登録者は集まっているのに、紹介できる求人が足りない。あるいは求人は預かっているものの、開拓に手が回らず既存の取引先ばかりに紹介している。人材紹介会社の現場では、こうした偏りが日常的に起こります。原因の多くは営業力そのものではなく、求人開拓と求職者対応という性質の違う業務を、同じ人員が同じ時間内で回そうとしている構造にあります。
求人開拓を外部に任せるという判断は、この構造を変える手段のひとつです。ただし営業代行はどこに頼んでも同じ結果になるわけではなく、活動の中身が見えない会社を選ぶと、断られた理由すら手元に残らないまま費用だけが積み上がります。
本記事では、人材紹介会社が抱える課題の整理から、営業代行を使うときに起こりやすい失敗、費用の考え方、依頼先を見極める基準、そして人材紹介の求人開拓に対応できる営業代行会社までを順に解説します。
コンサルタントを面談とマッチングに集中させたい場合は、求人企業への初回接触までを外部に委ねる方法があります。BtoBアウトバウンド営業代行の「カリトルくん」は月額10万円からの固定報酬型で、全通話の録音を共有しながら求人開拓を進められます。
人材紹介の営業代行が解決する課題
人材紹介の営業代行とは、求人企業の新規開拓を外部の営業チームに任せる形を指します。人員を自社に迎え入れる営業派遣とは異なり、リスト作成から初回接触、アポイント設定までを社外の体制が担う点が特徴です。
ここでは、外部の営業力を検討する会社に共通して見られる社内の状況を整理します。
求人開拓と求職者対応を両立できない
人材紹介の業務は、求人企業を開拓するリクルーティングアドバイザー（RA）の役割と、求職者を支援するキャリアアドバイザー（CA）の役割に分かれます。一定規模までの会社では、この両方を同じ担当者が兼任しているケースがほとんどでしょう。
問題は、この2つの業務が時間の奪い合いになる点にあります。求職者との面談は日程が先に決まり、対応の遅れが離脱に直結するため、優先順位は自然と高くなります。一方で求人開拓は、今日やらなくても明日困らない業務です。結果として、面談や書類添削、企業とのやり取りに時間を使い切り、新規の架電やアプローチは後回しにされ続けます。
登録者が増えるほど対応工数は膨らみ、開拓に割ける時間はさらに削られていきます。紹介できる求人が増えないまま登録者だけが積み上がると、決定数は頭打ちになり、登録者の満足度も下がっていく。人手を増やせば解決するように見えますが、採用したコンサルタントもまた両方の業務を抱えることになり、同じ状況が繰り返されます。
新規開拓が属人化している
求人開拓の成果が特定の担当者に偏っている会社は少なくありません。誰が架電しても同じ結果になるのであれば問題はないものの、実際には成約する担当者とそうでない担当者の差がはっきり出ます。
差が生まれる理由は、多くの場合トークの内容ではなく、当て先の選び方と接触のタイミングにあります。成果を出す担当者は、採用が動きそうな企業の見分け方や、採用担当者がつかまる時間帯を経験として持っています。問題は、この経験が本人の頭の中にしか存在しないことです。
言語化されていない以上、新しく入った担当者への引き継ぎは成立しません。同行やロールプレイングで感覚を伝えようとしても、なぜその企業に架けたのか、なぜその時間だったのかという判断の根拠までは共有されにくいものです。そしてその担当者が退職すれば、開拓の成果は一気に落ち込みます。開拓を仕組みとして持てていない会社ほど、人の入れ替わりに業績が左右されやすくなります。
求人開拓が個人の力量に左右される状態を抜け出すには、当て先の選定と接触の設計を型として残せる体制が必要になります。カリトルくんは業界ごとに担当をアサインし、全通話の録音を共有しながら、どの企業のどの相手に何が刺さったかを一次情報として蓄積していきます。属人化した開拓を仕組みへ移行させたい会社は、資料請求から相談してみてください。
人材紹介向け営業代行の費用相場
営業代行の費用は、選ぶ料金体系によって考え方が変わります。同じ予算でも支払いのタイミングと変動幅が異なるため、まずは体系ごとの目安を押さえておきましょう。
| 料金体系 | 費用の目安 |
|---|---|
| 固定報酬型 | ・月額10万円程度〜数十万円 ・初期費用5万〜10万円程度 ・成果にかかわらず毎月一定額 |
| 成果報酬型 | ・アポ単価1.5万〜2万円程度 ・コール単価200〜300円程度 ・初期費用は抑えやすい |
| 複合型 | ・月額5万〜10万円程度 ・成果連動費用を上乗せ ・固定費を抑えつつ成果も求める形式 |
人材紹介の場合、費用対効果の見方が他業種と少し異なります。紹介手数料は理論年収の30〜35%程度が一般的とされており、年収500万円の決定が1件生まれれば150万円前後の売上になる計算です。月額10万円の支援であれば、半年間で60万円の投資に対し、決定が1件出た時点で回収が視野に入ります。
見積もりを比較するときは、月額や単価そのものより、その金額に何が含まれるかを確認してください。営業リストの作成費用、トークスクリプトの設計費用、通話にかかる費用、レポート作成の費用が別建てになっていると、提示された金額の印象と実際の支払額が食い違います。
毎月の支払いが読める体制で、腰を据えて求人開拓を進めたい会社には固定報酬型が向いています。カリトルくんは月額10万円からの固定報酬型で、大きな予算を確保せずに検証を始められる設計です。件数が報酬に直結しない構造のため、軽いアポイントを量産する動機が働かず、決定につながる商談の質を一緒に追える点も特徴といえます。
参考：営業代行の料金形態と費用相場！費用対効果の目安や失敗しない選び方も解説
人材紹介に強い営業代行会社の選び方
営業代行会社の実力は、提案資料の見栄えでは判断できません。契約前に確認すべきなのは、活動の中身が自社に開示されるか、そして人材紹介という商材を扱える体制があるかという点です。ここでは依頼先を絞り込むときの確認事項を解説します。
架電の録音を開示しているか
最初に確認したいのが、通話の録音を共有してもらえるかどうかです。録音があるかないかで、契約期間中に自社へ残るものが変わります。
録音が共有されていれば、断られた理由を自分の耳で確かめられます。受付で止まっているのか、採用担当者まで到達したうえで断られているのか。担当者が「今は不要」と言った直前に、代行側が何を伝えていたのか。こうした情報は報告書の数字からは読み取れません。実際の反応を日次で確認できる体制が、改善サイクルの精度と鮮度を決めます。
録音を提供していない会社の場合、内容の確認手段は担当者の報告に限られます。都合の悪い部分が意図的に伏せられるという話ではなく、要約された時点で細部が落ちるという単純な理由です。求人開拓では、採用担当者が漏らしたひと言が次のアプローチの手がかりになることも多いため、一次情報の欠落は改善速度に直結します。契約書や提案の段階で、録音の共有範囲と提供頻度を明確にしておきましょう。
人材業界の支援実績が具体的か
人材業界の支援実績があるかも確認しましょう。また、確認すべきは、その実績の中身です。
人材業界と一口に言っても、人材紹介、人材派遣、求人媒体、採用代行では営業の型がまったく違います。派遣の営業であれば現場責任者が相手になり、紹介の営業であれば人事や採用担当者が窓口になります。同じ人材業界でも、話す相手も刺さる訴求も別物である以上、実績の中身を確認せずに信用するのは危険でしょう。
聞くべきことは決まっています。どの領域の支援だったのか、どの規模の企業に当てたのか、アポイントは何件で、そこからどう推移したのか。答えられない会社は、実績を持っていないか、担当者が案件を把握していないかのどちらかでしょう。加えて、その案件を担当した人物が自社にもアサインされるのかも確認しておきたい点です。会社としての実績と、実際に動く担当者の経験は切り分けて考える必要があります。
求人開拓と求職者集客のどちらに強いか
人材紹介会社が外部に任せたい業務は、大きく求人企業の開拓と求職者の集客に分かれます。この2つは求められる能力が根本的に違うため、依頼先を選ぶ段階で切り分けておく必要があります。
求人開拓はBtoBの新規営業であり、企業の採用担当者や経営層に接触してアポイントを設定する仕事です。対して求職者集客は、広告運用やSNS、スカウト媒体を使った個人向けのマーケティングになります。前者はアウトバウンド営業の技術が、後者は集客チャネルの運用力が問われるため、両方を高い水準で提供できる会社は多くありません。
営業代行会社の多くは前者を得意領域としています。求職者集客まで含めて相談したい場合は、マーケティング支援会社や採用広報の専門会社が候補になるでしょう。窓口をひとつにまとめたい気持ちは理解できるものの、どちらも中途半端になるくらいであれば、領域ごとに適した会社へ分けて依頼したほうが結果は出やすくなります。
複数のチャネルが使用できるか
求人開拓の手段は電話だけではありません。問い合わせフォーム、メール、手紙、SNSといった接触経路があり、業界や企業規模によって反応の出方は変わります。
出社率の低い企業には電話がつながりにくい一方で、問い合わせフォームや代表アドレス宛のメールは確認されているケースが多くあります。逆に、現場が動いている業種であれば電話のほうが早い。重要なのは、反応を見て手段を切り替えられる体制があるかという点です。電話専門の会社に依頼していれば、電話が効かない相手だと分かった時点で打つ手がなくなります。
ここまで挙げた確認事項は、依頼先を絞り込む段階でそのまま質問に使えます。カリトルくんは全通話の録音共有と業界別の担当アサインに加え、テレアポ・フォーム・メール・手紙・SNS・ウェビナーフォロー・SDRという手法を同じ担当者が切り替えられる体制を備え、担当ディレクターの変更にも対応しています。判断材料を揃えたい段階でも、資料請求からご相談ください。
参考：営業代行で失敗する5つの原因と対策！おすすめの会社や選び方も解説
人材紹介におすすめの営業代行会社9選
ここからは、人材紹介の求人開拓に対応できる営業代行会社を紹介します。得意領域も料金体系も異なるため、自社が任せたい範囲と予算の組み方に照らして比較してください。
| 会社名 | 特徴 | 料金体系 | 料金 |
|---|---|---|---|
| カリトルくん | BtoBアウトバウンド営業に特化し7つの手法を使い分ける | 固定報酬型 | 月額10万円〜 |
| アズ株式会社 | フリーエージェントによるテレマーケティングチームを構築 | 成果報酬型 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社ambient | 専任オペレーターと自社コールシステムでテレアポを代行 | コール課金型 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社セグロス | ベンチャー・新規事業のインサイドセールス支援に特化 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社イクイップ | 低単価のテレアポ代行「ビズコール」を運営 | コール課金型 | 1コール99円〜 |
| 株式会社アイランド・ブレイン | BtoB専門でアポイント獲得までを代行 | 完全成果報酬型 | 1件20,000円（税別） |
| 株式会社bridgeness | インサイドセールスの代行と内製化支援に対応 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
| ネクストリング株式会社 | 声の仕事の経験者がテレアポを担当 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社deecl | 営業戦略の立案から実行までを一貫して支援 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
カリトルくん
BtoBのアウトバウンド営業に特化し、求人開拓のような新規接触を仕組みとして組み立てる営業代行サービスです。StockSun株式会社が運営し、支援実績は400社以上にのぼります。テレアポ、問い合わせフォーム、メール、手紙、SNS、ウェビナーフォロー、SDRという手法を同じ担当者が使い分けるため、電話の反応が薄い業種だと分かった時点でフォームへ切り替えるといった判断を、体制を組み直さずに進められます。
料金は月額10万円からの固定報酬型で、支払額が読めるためスモールスタートに向いた設計です。件数が報酬に直結しない構造のため、挨拶だけで終わるアポイントを量産する動機が働きません。稼働前には商材理解のための時間を設け、商材理解テストに合格した担当者のみが現場に立ちます。
通話は全件が共有され、アポイントについても採用予算・決裁権・課題・時期の確認状況まで報告されます。断られた理由や刺さった訴求が一次情報として残るため、当て先と訴求を検証しながら精度を上げる進め方が可能です。業界ごとに担当をアサインする体制を取っており、担当ディレクターの交代にも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | StockSun株式会社 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿地下1F B102 |
| 特徴 | BtoBアウトバウンド営業に特化し、月額10万円からの固定報酬型で支援。7つの手法を同じ担当者が使い分け、通話は全件共有。支援実績400社以上 |
| 向いている企業 | 求人開拓を仕組み化したい人材紹介会社、活動内容を確認しながら改善を進めたい企業、少額から検証を始めたい企業 |
アズ株式会社
営業・マーケティング・新規事業開発の領域に特化し、成果報酬型で新規開拓を支援する会社です。2006年に設立され、1,800社を超える企業への支援実績を持ちます。高い目標意識を持つフリーエージェントでテレマーケティングチームを構成する体制が特徴で、案件ごとにチームを編成する形を取っています。
主力サービスでは、営業戦略の立案からターゲットリストの作成、トークスクリプトの設計、数値分析までを一貫して担います。架電だけを切り出すのではなく、誰に何を伝えるかの設計から関わる形であるため、開拓の型が固まっていない段階でも相談しやすいでしょう。
料金は成果報酬型を採用しています。具体的な金額は公開されていないため、稼働条件とあわせて問い合わせが必要です。成果報酬型を選ぶ場合は、初期費用の有無と成果の定義、報酬が発生する条件を契約前に確認しておくと、認識のずれを防げます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | アズ株式会社 |
| 所在地 | 東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10階 |
| 特徴 | 営業・マーケティング・新規事業開発に特化した成果報酬型の営業支援。フリーエージェントによるテレマーケティングチームを構築し、1,800社超の支援実績を持つ |
| 向いている企業 | 初期費用を抑えて外部の営業力を試したい企業、営業戦略の設計から相談したい企業 |
株式会社ambient
業界ごとのテレマーケティングに通じた専任スタッフを配置し、テレアポを代行する会社です。事前のヒアリングをもとにトークマニュアルを作成し、専任のオペレーターが継続して架電にあたる体制を取っています。担当が入れ替わらないため、回数を重ねるほど商材理解が深まる点が強みといえます。
自社に蓄積した120万社規模のマーケティングデータを保有しており、ターゲットを絞り込んだうえでコールを実施します。求人開拓のように業種と企業規模で当て先を切り分けたい場合、リストの母数があることは検証の幅につながるでしょう。
報告面では、アポイントを獲得した企業のデータだけでなく、獲得に至らなかった見込み顧客の情報まで提供されます。断られた企業の情報が残れば、時期を変えて再アプローチする判断もしやすくなります。契約期間の縛りを設けていない点も、まず試したい会社にとっては検討しやすい条件です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ambient |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿2-2-7 新宿KGビル8F |
| 特徴 | 業界に精通した専任スタッフがテレアポを担当。120万社規模のマーケティングデータからターゲットを抽出し、未獲得先を含む詳細レポートを提供 |
| 向いている企業 | 専任担当に継続して架電を任せたい企業、契約期間を固定せずに始めたい企業 |
株式会社セグロス
ベンチャー企業や新規事業の立ち上げに対し、インサイドセールス領域の支援を専門に行う会社です。東京都品川区に拠点を置き、営業の型がまだ定まっていない段階から関わる支援を得意としています。新規事業として人材紹介を立ち上げた会社や、新しい領域の求人開拓に着手する会社と相性がよいでしょう。
体制面では、キーエンスなどで表彰経験を持つ人材が必ず1名担当につく形を取っています。営業データやフレームワークに落とし込んだプロセス設計を行い、どの段階で数字が落ちているかを整理したうえで、勝ちパターンまでフィードバックする進め方です。
創業以来、非解約率100%を維持していると公表しており、支援が継続する前提で設計されたサービスであることがうかがえます。プラン・料金・業務内容は個別に組み立てる方式のため、依頼したい範囲を整理したうえで相談するとよいでしょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社セグロス |
| 所在地 | 東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウイング東五反田ビル3F |
| 特徴 | ベンチャー・新規事業のインサイドセールス支援に特化。表彰経験を持つ人材が1名以上担当し、営業プロセスの設計から勝ちパターンの言語化まで対応 |
| 向いている企業 | 新規事業として人材紹介を立ち上げる企業、営業プロセスの設計から支援を受けたい企業 |
株式会社イクイップ
テレアポ代行「ビズコール」を運営し、低単価でのコール実施を強みとする会社です。2015年に設立され、営業アウトソーシング事業、テレアポ代行およびテレマーケティング事業、販促計画と広告制作を手がけています。東京本社に加えて大阪と名古屋にも拠点を構え、全国への架電に対応します。
料金は1コール99円からの従量課金制で、月額固定費やリスト作成費用は発生しません。初期費用にはスクリプト作成費とリスト調整費が含まれる形になっており、初回のお試しプランも用意されています。まず架電量を確保して反応を見たい場合に検討しやすい条件です。
コール単価が抑えられている分、当て先の選定と訴求の設計は発注側で握っておく必要があります。どの業種のどの規模に当てるかを自社で決められる状態であれば、量をこなしながら反応の出る領域を探る使い方ができるでしょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社イクイップ |
| 所在地 | 東京都港区南青山2-2-15 |
| 特徴 | テレアポ代行「ビズコール」を運営。1コール99円からの従量課金制で、月額固定費とリスト作成費用は不要。大阪・名古屋にも拠点を持つ |
| 向いている企業 | 架電量を確保してターゲットの反応を確かめたい企業、当て先を自社で決められる企業 |
株式会社アイランド・ブレイン
BtoB専門でアポイント獲得までを代行し、完全成果報酬型の料金体系を採用している会社です。名古屋に本社を置き、東京と大阪にも支社を構えています。55業種にわたる4,500社以上の導入実績を持ち、提供した商談は120,000件を超えると公表しています。
料金は商談1件につき20,000円（税別）で、月額固定費、トークスクリプト作成費用、リスト作成費用は発生しません。商談が成立した分だけ支払う形であるため、初期の持ち出しを抑えたい会社にとっては始めやすい条件でしょう。
一方で、報酬がアポイント件数に連動する体系である以上、商談の定義をどこに置くかが重要になります。どの役職の相手であれば商談として計上されるのか、当日キャンセルの扱いはどうなるのかといった条件を、契約前に文面で確認しておくと認識のずれを避けられます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社アイランド・ブレイン |
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル3F |
| 特徴 | BtoB専門の完全成果報酬型営業代行。商談1件20,000円（税別）で月額固定費は不要。55業種4,500社以上の導入実績を持つ |
| 向いている企業 | 初期費用をかけずに商談数を確保したい企業、成果が出た分だけ支払う形を希望する企業 |
株式会社bridgeness
インサイドセールスを主軸に、営業代行と組織の内製化支援の両方を手がける会社です。2019年の創業以来、人材サービスをはじめとする幅広い業界で支援を行っており、人材業界での導入経験を持つ点は求人開拓を任せるうえで判断材料になります。
サービスは目的別に分かれており、営業環境の整備からインサイドセールス部隊の内製化までを担う支援、キーマンのリサーチからアポイント獲得・商談実施・顧客育成までを一貫して代行する支援、インサイドセールス人材のアサインと育成を行う支援が用意されています。
代行を続けるのではなく、いずれ自社で開拓を回せる体制へ移したい会社にとっては、内製化まで見据えた選択肢になるでしょう。料金は個別見積もりのため、支援範囲を整理したうえで問い合わせる形になります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社bridgeness |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
| 特徴 | インサイドセールスに特化し、代行・営業組織構築・内製化支援を提供。人材サービス業界での支援経験を持つ |
| 向いている企業 | 将来的に開拓を内製化したい企業、営業活動の可視化から着手したい企業 |
ネクストリング株式会社
声優やMC、芸人など「声の仕事」の経験者をテレアポ担当として雇用している点が特徴の会社です。東京都文京区に本社を置き、営業代行、テレアポ代行、販売代行、コールセンター、インサイドセールス代行と幅広く対応しています。人材業界向けのサービス提供実績も公表されています。
電話は声だけで印象が決まる接触手段であり、話し方や間の取り方が受付突破率に影響します。声の表現を仕事にしてきた担当者が架電にあたることで、機械的に読み上げる印象を避け、温度のある会話につなげる狙いがあります。
求人開拓では、採用担当者に取り次いでもらう最初の数十秒が結果を左右します。台本の内容だけでなく、伝え方の質に課題を感じている場合には検討の余地があるでしょう。料金は公開されていないため、架電量と対象範囲を伝えたうえで見積もりを取る必要があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ネクストリング株式会社 |
| 所在地 | 東京都文京区 |
| 特徴 | 声優・MC・芸人など声の仕事の経験者がテレアポを担当。営業代行、販売代行、コールセンター、インサイドセールス代行に幅広く対応 |
| 向いている企業 | 電話での話し方や印象に課題を感じている企業、受付突破率を高めたい企業 |
株式会社deecl
営業と採用の領域を中心に、戦略の立案から実行までを一貫して支援する会社です。リクルートや証券会社、商社などで営業を経験し、社内外で表彰を受けたコンサルタントでチームを構成しています。戦略立案、組織設計、実行という流れを通して関わる進め方が特徴といえます。
対応範囲は広く、テレアポ代行、インサイドセールス代行、問い合わせフォーム営業、メール営業、販路開拓の代行までを扱います。営業戦略の設計やトークスクリプトの作成、BDR・SDRの実務、定例ミーティングの運営も支援対象に含まれます。
採用領域の支援も手がけているため、人材業界の商習慣に対する理解が期待できる点は相談材料になるでしょう。料金は公開されていないため、依頼したい業務範囲を明確にしたうえで問い合わせてください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社deecl |
| 所在地 | 東京都中央区東日本橋3-12-6 |
| 特徴 | 営業・採用領域の実行型コンサルティング。テレアポ、インサイドセールス、フォーム営業、メール営業まで対応し、戦略立案から組織設計・実行まで支援 |
| 向いている企業 | 営業戦略から一貫して相談したい企業、複数チャネルを組み合わせたい企業 |
人材紹介業で営業代行を利用するメリット
営業代行に任せられる業務は、求人企業の新規開拓だけではありません。採用ニーズのヒアリングとアポイント設定、過去に取引が途絶えた企業の掘り起こしまで含めて委ねられます。
ここでは、外部の営業力を取り入れることで社内に生まれる変化を確認していきましょう。
コンサルタントが面談に集中できる
もっとも大きい変化は、コンサルタントの時間配分です。求人開拓を外部に移すと、社内に残る業務は求職者との面談、企業への推薦、選考のフォローに絞られます。
人材紹介の売上は、最終的に決定数で決まります。決定数を左右するのは、求職者との信頼関係の深さと、企業に推薦するタイミングの適切さです。架電に使っていた時間を面談とマッチングへ振り向けられれば、1人あたりの決定数は上がりやすくなります。
加えて、業務の性質が揃うことによる効果もあります。断られ続ける架電と、求職者に向き合う面談では、必要とされる集中の質が異なります。1日のなかで両方を行き来していると、どちらも中途半端になりがちです。役割を切り分ければ、それぞれの業務に必要な準備へ時間を使えるようになるでしょう。開拓の初回接触だけを外部に出し、アポイント後の商談は自社で担うという分担であれば、企業との関係構築は自社に残せます。
自社にないリストで求人開拓が進む
社内で作るリストには、どうしても偏りが生まれます。過去に取引した企業、担当者が知っている企業、検索して見つけた企業。この範囲を超えた当て先を継続的に用意するのは、通常業務と並行しては難しい作業です。
営業代行会社は、企業データベースやリスト作成の手段を持っています。業種、従業員規模、地域、拠点数といった条件で切り出せるため、これまで接点のなかった企業群へ一定量のアプローチを継続できるようになります。採用の必要性は高いのに人材紹介会社と取引していない企業は各地に存在しており、そうした企業に届く経路を確保できる点は見逃せません。
リストの精度を上げるには、発注側の情報提供が欠かせません。自社で決定が生まれている企業の共通項、逆に紹介が進まなかった企業の特徴を共有できれば、当て先の条件は絞り込まれていきます。加えて、開拓した企業の反応をそのまま自社の資産にできる利点もあります。新しい紹介プランを試すとき、企業側がどこに反応し何を懸念したかを集められれば、サービス設計を見直す材料になるでしょう。
営業量を柔軟に調整できる
求人開拓の必要量は、時期によって変動します。登録者が増えて紹介先が足りない時期には開拓を強めたい一方、預かった求人の充足に追われる時期には開拓を抑えたい。この増減を自社の人員だけで調整するのは困難です。
社員を採用して開拓体制を組めば、固定費として毎月の人件費が発生します。開拓が不要な時期であっても給与は変わらず、教育にかけた時間も退職とともに失われてしまうでしょう。外部に任せる形であれば、稼働量の増減を契約の範囲で調整できるため、繁閑に合わせた運用が可能になります。
立ち上げの速さも違いが出る部分です。求人を欲しい登録者が目の前にいる状況で、採用から教育を経て開拓を始めるまでには数か月を要します。外部の体制であれば、商材理解の期間を挟んだうえで初月から架電を開始でき、機会を逃さずに済みます。
求人の充足状況に合わせて開拓の量を調整したい会社には、固定報酬型で稼働範囲を決められる体制が扱いやすいはずです。カリトルくんは月額10万円から始められ、業界ごとの担当アサインと商材理解の工程を経たうえで初月から稼働します。開拓に割ける人員が足りていない場合は、公式サイトからご相談ください。
人材紹介の営業代行で成果が出た事例
ここでは、カリトルくんが実際に支援した事例を紹介します。どのような設計で成果につながったのかを見ていくと、依頼先を選ぶときの判断材料になるはずです。
外国人人材紹介の求人開拓を支援した事例
富山県を中心に、建設・介護・製造業などへ外国人材を紹介・管理する組合であるフレンドリージャパンの事例です。支援開始初月でアポ率3%、2ヶ月目で2%を記録し、計10件のアポイントを獲得しました。これはクライアントの期待値の倍以上にあたる成果です。
成果につながった要因を順に見ていきましょう。まず、同じ業界での支援実績があるディレクターをアサインした点です。業界の前提を説明する時間が不要だったため、稼働の初期段階から成果を出せました。
次に、架電する時間帯の設計が挙げられます。施設職員の手が空くタイミングをデータから割り出し、接触率が高い時間を狙って架電しました。外国人材の受け入れ先となる介護や製造の現場では、担当者が席にいる時間が業種ごとに大きく異なります。この差を感覚ではなくデータで押さえた点が、通電率の底上げにつながりました。
そして、受付を突破するスクリプトです。すでにやり取りがあるかのように装うのではなく、独自の実績と強みを掛け合わせることで、断られにくい導入を組み立てました。人材紹介の営業も日常的に受付で断られる領域であるため、最初の数十秒の設計が成果を大きく左右します。
クリニック開拓を支援した事例
こちらは人材紹介そのものではありませんが、専門知識が求められる業界で決裁者に接触した事例として参考になります。クリニック向けにレセプト代行やDX支援、マーケティングを提供する企業への支援です。
1ヶ月間で14件のアポイントを獲得し、アポ率は約4.6%を記録しました。多忙な院長や事務長との接点を、短期間で大量に作り出した形になります。
設計上のポイントは2点でした。ひとつは、電話口であえて詳細を話しすぎないこと。概要にとどめ、まずは詳しく説明する機会として日程調整に集中させました。もうひとつは、エリア情報を熟知した担当者をアサインし、「駅から何分なので伺えます」と具体的に伝えることで、相手の心理的な負担を下げた点です。
前提として、商材理解テストに合格した担当者のみが架電にあたっています。医療のように専門用語が飛び交う現場でも、知識を備えたうえで会話へ入るため、受付の段階で切られにくくなるわけです。人材紹介における制度理解や採用の商習慣についても、同じ考え方が当てはまります。
こうした設計は、業界ごとの担当アサインと事前の商材理解があって初めて機能します。求人開拓で同様の進め方を検討する場合は、公式サイトの資料請求ページをご覧ください。
人材紹介で営業代行を使うときの落とし穴
営業代行を導入したものの、期待した成果に届かないまま契約を終える会社もあります。うまくいかないケースには共通する型があり、事前に把握しておけば回避できるものがほとんどです。
ここでは、人材紹介会社が営業代行を使うときに陥りやすい状況を確認していきます。
営業活動がブラックボックス化する
もっとも起こりやすいのが、報告として届くのが件数だけになる状態です。今月は何件架電し、何件アポイントが取れた。この2つの数字しか共有されない契約は珍しくありません。
数字だけでは、次に何を変えればいいのか判断できません。アポイントが取れなかったとき、当て先の業種が合っていないのか、話す相手が担当者ではなく受付で止まっているのか、それとも提案の中身が響いていないのか。断られた理由が残っていなければ、改善の手がかりは何ひとつ手に入りません。
一次情報が失われることの影響は、契約期間中だけにとどまりません。仮に成果が出ずに解約したとしても、自社には「うまくいかなかった」という結果しか残らず、次の代行会社に依頼するときも同じ地点から始めることになるでしょう。実際の反応や担当者の話し方といった、文字やまた聞きでは伝わらない情報をその日のうちに確認できるかどうかが、改善の速度を大きく左右します。録音の共有可否を依頼前に確認しておくべき理由はここにあります。
求人と登録者層のミスマッチ
架電の件数が積み上がり、アポイントも設定されているのに、決定につながらない。この場合に疑うべきは、開拓した求人と自社の登録者層が噛み合っていない可能性です。
営業代行に「求人を取ってきてほしい」とだけ伝えると、代行側は取りやすい企業から順に当てていきます。採用意欲が高く、話を聞いてくれる企業は確かに存在するものの、そこで預かった求人に紹介できる登録者がいなければ、案件は動きません。結果として、求人票だけが増えて決定数は変わらないという状況が生まれます。
これを防ぐには、発注する側が当て先の条件を先に定義しておく必要があります。自社の登録者が実際に決まっている業種、企業規模、職種を洗い出し、その条件を営業代行と共有することが出発点になるでしょう。受注率が高い企業群、決定単価が大きい企業群を定量的に整理し、共通項を言語化しておけば、代行側もリストの精度を上げられます。この作業は自社にしかできない部分であり、丸ごと任せられる業務ではありません。
業界知識のない担当者が信頼を落とす
人材紹介の営業では、採用そのものへの理解が会話の前提になります。紹介手数料の考え方、返金規定、採用計画が動く時期、求人票の書き方。こうした話題に踏み込まれたとき、代行会社の担当者が答えられなければ、相手は取引先としての適性を疑い始めます。
外国人材の紹介であれば、在留資格や制度への理解も欠かせません。制度の枠組みを把握していない担当者が話を進めれば、その場で会話が終わるだけでなく、依頼元である人材紹介会社の評価まで下がります。代行会社の担当者は、相手企業からは自社の社員と同じように見えているという点を忘れてはいけません。
対策として確認すべきは、稼働前のオンボーディングの中身です。商材理解のための時間をどれだけ取るのか、理解度をどう測るのか、そして基準に達しない担当者を現場に出さない仕組みがあるのか。ここが曖昧なまま稼働が始まると、最初の1か月を無駄にしかねません。
活動の中身が見えないまま費用だけが出ていく状態を避けたい場合は、透明性を前提に設計されたサービスを選ぶ方法があります。カリトルくんは全架電の録音を共有し、商材理解テストに合格した担当者のみが現場に立つ体制を取っているため、断られた理由まで含めて手元に情報が残ります。導入前の確認事項は資料にまとめていますので、公式サイトからご請求ください。
参考：営業代行でよくあるトラブルと対応策！未然に防ぐ対策や契約前に確認すべきことも解説
人材紹介の営業代行についてよくある質問
最後に、人材紹介会社から寄せられることの多い質問をまとめました。依頼を検討する段階で判断に迷いやすい点を確認しておきましょう。
求人開拓と求職者集客のどちらを頼むべきか
紹介できる求人が足りていないのであれば求人開拓を、登録者が集まっていないのであれば求職者集客を優先してください。両方に課題がある場合は、先に求人開拓へ着手するほうが動きやすくなります。求人が増えれば既存の登録者にも紹介先を提示でき、決定と売上に直結するためです。求職者集客は広告運用やスカウト媒体の領域になるため、営業代行とは別の会社が候補になります。
成果が出るまでの期間はどれくらいか
アポイント自体は初月から獲得できますが、決定まで見るのであれば3か月から6か月を見込んでおくとよいでしょう。最初の1か月は商材理解とリスト設計、スクリプトの調整に充てる期間となり、そこから当て先と訴求を検証しながら精度を上げていきます。人材紹介は企業の採用計画に左右されるため、単月の数字ではなく数か月の推移で判断する姿勢が結果につながります。
業界知識のない会社に頼んで大丈夫か
稼働前に商材理解の工程を設けている会社であれば問題ありません。確認すべきは、知識の有無そのものより、理解度を測る仕組みと、基準に達しない担当者を現場に出さない体制があるかどうかです。あわせて、うまくいかなかったときに「なぜうまくいかないのか」をデータで示せる会社を選んでください。成果が出ない期間があっても、断られた理由が蓄積されていれば次の打ち手につながります。
依頼前の判断材料をどこまで揃えられるかで、稼働後の進み方は変わります。カリトルくんは商材理解テストに合格した担当者のみが架電にあたり、成果が伸びない場合もその理由をデータとして共有します。検討段階での疑問は、資料請求とあわせてお問い合わせください。
まとめ｜人材紹介の営業代行ならカリトルくんへ
人材紹介の営業代行を活用する目的は、求人開拓を外部に移し、コンサルタントを面談とマッチングに集中させることにあります。開拓が個人の力量に左右されている状態から抜け出せれば、決定数は人員の入れ替わりに左右されにくくなります。
依頼先を選ぶときは、活動の中身が自社に見えるかどうかを基準にしてください。録音が共有され、断られた理由まで残る体制であれば、成果が出た月も出なかった月も次の改善につながります。件数だけの報告で終わる契約は、投資が資産として残りません。
求人開拓を仕組みとして立ち上げたい場合は、カリトルくんにご相談ください。月額10万円からの固定報酬型で、全通話の録音共有と業界別の担当アサインにより、求人企業の反応を確かめながら開拓を進められます。詳しい支援内容は公式サイトの資料請求ページからご確認いただけます。