広告制作や運用の品質だけでは差別化が難しくなり、「新規クライアントの開拓が思うように進まない」と悩む広告代理店は少なくありません。制作リソースは整っていても、商談を生み出す営業活動にまで手が回らないという声は、規模を問わず多く聞かれます。
こうした課題を解決する手段が、新規開拓の実行を外部の専門部隊に任せる営業代行です。本記事では、広告代理店が抱える営業課題と営業代行で解決できること、広告商材ごとの使い方、料金体系の考え方、失敗しない会社の選び方、広告商材に強いおすすめの営業代行会社、成功のポイント、利用時の注意点までを体系的に解説します。
新規開拓を自社の営業だけで抱え込まず、商談獲得の実行部分を外部に委ねるという選択肢もあります。BtoBのアウトバウンド営業に特化した「カリトルくん」は、月額制で広告代理店の新規開拓を実行から支援します。
広告代理店が抱える営業課題
広告代理店を取り巻く市場環境は、ここ数年で大きく変化しています。制作や運用の技術が広く普及したことで、サービスそのものでの差別化は難しくなり、新しいクライアントをどう獲得するかが経営の重要なテーマになりました。
ここでは、広告代理店が直面しやすい営業課題と、営業代行を活用することで何が解決できるのかを整理します。
価格競争
広告代理店の数は増え続け、リスティング広告やSNS広告の運用ノウハウも広く共有されるようになりました。その結果、運用代行というサービス自体では差別化しにくい状況が生まれています。クライアント側も複数の代理店を比較検討することが当たり前になり、価格や実績だけで選ばれる場面が増えました。
待っているだけで新しい問い合わせが入る時代ではなくなっている、というのが多くの代理店の実感ではないでしょうか。既存の紹介やインバウンドの問い合わせに頼った集客は、景気や検索アルゴリズムの変化に左右されやすく、安定しません。自ら新規クライアントへ働きかける開拓力を持たなければ、競争のなかで案件数を維持することすら難しくなっています。
新規開拓できない
近年は生成AIの普及により、広告のクリエイティブ制作や運用の一部が自動化されつつあります。バナーやコピーの作成、配信設定の最適化といった作業は、ツールの力で一定の品質まで到達できるようになりました。技術や制作スピードでの優位性は、以前ほど長くは続きません。
だからこそ、サービスの中身ではなく「誰がどこから案件を獲得するか」という営業力が、これからの広告代理店の競争優位を左右します。優れた制作力を持っていても、その価値を必要とする企業と接点を持てなければ受注にはつながりません。新規開拓の仕組みを持つこと自体が差別化要因になりつつあり、ここに経営資源を割く代理店ほど成果を伸ばしています。制作の質で各社が横並びになりやすい今だからこそ、案件を自ら取りに行く力が、事業の成長を直接的に押し上げる要素になります。
営業リソースがない
新規開拓の重要性は理解していても、それを担う営業人材を自社でそろえるのは簡単ではありません。採用と教育には時間と費用がかかり、広告運用のディレクターが片手間に新規営業を兼ねる体制では、どうしても開拓活動が後回しになりがちです。
営業代行を活用すれば、新規開拓の実行部分を経験豊富な外部の営業部隊に任せられます。アウトバウンド営業に習熟したチームは、検索行動をしていない潜在層の企業や、これまで接点を持てなかった企業にもアプローチできます。自社で一から営業組織を立ち上げるよりも早く、初月から商談を生み出せる即効性が、外部活用の大きな利点です。採用や教育に時間を投じる前に外部の力で開拓を動かし始められる点は、変化の速い広告業界において見逃せない強みといえます。
広告運用の品質を磨きながら新規開拓まで自社だけで担うのは、人材の面でも時間の面でも負担が大きいものです。BtoBのアウトバウンド営業に特化したカリトルくんなら、潜在層を含む新規クライアントへの開拓を外部の実行部隊として代行し、貴社は制作と運用に集中できます。
広告商材の営業での営業代行の使い方
営業代行と一口に言っても、扱う広告商材や目的によって最適な使い方は変わります。検索連動型の商材と認知拡大を狙う商材では、アプローチすべき相手も訴求の仕方も異なるためです。ここでは、広告商材の特性に応じた営業代行の活用方法を整理します。
リスティング・SNS広告・オフライン広告など商材別の新規開拓
広告商材は、検索連動型のリスティング広告、認知や態度変容を狙うSNS広告、看板や交通広告といったオフライン広告まで幅広く、それぞれ相性の良いターゲットが異なります。営業代行を活用する際は、商材ごとにアプローチする業種やタイミングを設計することが成果を分けます。
| 広告商材 | 相性の良いターゲットと有効なアプローチ |
| リスティング広告 | ・集客や問い合わせ増加という明確な課題を持つ企業・電話やフォームでの直接的な提案が有効 |
| SNS広告 | ・ブランディングや新商品の認知拡大に関心のある企業・事例を見せながら関心を引く提案が向く |
| オフライン広告 | ・地域や店舗との結びつきが強い企業・エリアを絞ったリスト作成が有効 |
重要なのは、リストの上から機械的に架電するのではなく、商材が解決できる課題を持つ企業を見極めてから接触する姿勢です。複数の手法を組み合わせ、相手の状況に合うチャネルでアプローチすることで、商談化率は大きく変わります。
商談獲得に特化した使い方・既存クライアントの深耕
営業代行のもう一つの使い方が、商談獲得という工程だけを切り出して任せる方法です。広告代理店の営業活動は、リスト作成から初回接触、ヒアリング、提案、クロージングまで多くの段階に分かれます。このうち最も人手と根気を要する「商談を生み出す」部分を外部に委ねることで、社内の営業担当は確度の高い商談の提案とクロージングに専念できます。
新規開拓だけでなく、既存クライアントの深耕にも応用が可能です。問い合わせや資料請求があったリードへ素早く連絡を入れる対応や、過去に失注した企業への再アプローチなど、社内では手が回りにくい接点づくりを代行に任せる形になります。問い合わせ対応は反応の速さが商談化率を大きく左右するため、熱量が高いうちに即座に連絡する体制を外部の力で整える意味は小さくありません。自社の営業フェーズのどこにボトルネックがあるかを見極め、その工程を補う使い方が効果的です。
広告商材は相手や時期によって響く手法が変わるため、一つのチャネルに固執すると機会を逃しがちです。カリトルくんは電話・フォーム・手紙など複数の手法を同じ担当者が使い分け、反応を見ながら最適な開拓ルートへ柔軟に切り替えられる点が強みです。
広告代理店向け営業代行の料金体系と費用相場
営業代行の料金は、決まり方によってかかる費用の見通しやすさやリスクの所在が変わります。代表的な料金体系とそれぞれの費用相場、選ぶ際の注意点を確認しましょう。
| 料金体系 | 具体的な費用の目安 |
| 固定報酬型 | ・月額10万円程度〜数十万円・初期費用5万〜10万円程度・成果の増減にかかわらず毎月一定額 |
| 成果報酬型 | ・アポ単価1.5万〜2万円程度・初期費用は抑えやすい・成果が増えると総額がかさむ |
| 複合型 | ・固定費に成果連動費用を上乗せ・固定費を抑えつつ成果も求める形式 |
成果報酬型は初期の負担を抑えられる一方、代行会社が件数を優先するあまり、受注見込みの低い商談まで無理に獲得しようとする動きが生まれやすく、質の低いアポイントが増えたり、成果の解釈をめぐって認識のずれが起きたりする場合があります。受注が伸びたときに支払いがかさみ、かえって割高になることもあります。
費用の絶対額だけでなく、何にいくら払い、どこまでの成果が含まれるのかを契約前に明確にすると、後のトラブルを防げます。中長期で開拓の仕組みを育てたい広告代理店にはおすすめは固定報酬型です。
カリトルくんは月額10万円からの固定報酬型で、全架電の録音データを共有しながら運用します。予算を見通しながら、広告代理店が継続して開拓を任せられる体制を整えています。
営業代行の費用については以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
参考：営業代行の料金形態と費用相場！費用対効果の目安や失敗しない選び方も解説
広告代理店業界に強い営業代行会社の選び方
営業代行会社は数多く存在し、サービスの内容や得意分野はさまざまです。広告代理店が成果を出すためには、自社の商材や目的に合った会社を見極める視点が欠かせません。ここでは、会社選びで確認しておきたい観点を解説します。
商談の記録の共有
営業活動を外部に任せると、現場でどのようなやり取りが行われているかが見えにくくなりがちです。だからこそ確認したいのが、商談や架電の録音データを共有してもらえるかという点です。録音が共有されれば、顧客の生の反応や断られた理由といった一次情報を、又聞きではなくそのまま把握できます。
これらのデータは、トークの改善やターゲットの見直しに直結する貴重な材料です。録音を見せたがらない会社では活動の実態がブラックボックスになり、成果が出ないときの原因究明も難しくなります。透明性を確保できるかどうかは、信頼して長く任せられる会社かを見分ける重要な基準になります。現場で何が起きているかを発注側が把握できてこそ改善の指示も的確になり、外部の部隊を自社の延長として動かせます。
契約までのスコープ
アポイントの件数だけを追う営業代行では、商談の数は増えても受注につながらないことがあります。確認すべきは、アポ獲得で終わらず、売上や受注までを視野に入れて支援してくれるかです。獲得した商談の録画を確認し、クロージングの進め方にまで踏み込んで助言してくれる会社であれば、成果に直結しやすくなります。
特に営業の経験が浅い代理店の場合、商談を渡されても受注に結びつけられないことがあります。受注という最終成果から逆算した設計ができる会社を選べば、アポイントが売上へと変わる確率が高まります。アポイントの数を約束する会社よりも、受注という出口から逆算してくれる会社のほうが、結果的に費用対効果は高くなりやすいものです。単なる件数の代行なのか、成果まで伴走する支援なのかを見極めましょう。
広告代理店の支援実績
広告業界には独特の商習慣や専門用語があり、これらを理解しないまま架電しても相手の信頼を得るのは難しいものです。そのため、広告商材や自社の業界での支援実績があるかは必ず確認したい観点になります。業界知見のある担当者がつけば、相手の課題を的確に捉えた会話ができ、受付突破やキーマンとの接触もスムーズに進みます。
実績の有無は、これまでどのような業種を支援し、どのような成果を出してきたかを尋ねれば把握できます。自社に近い領域での経験を持つ会社であれば、教育にかかる時間を短縮でき、稼働の初期から高い精度で開拓を進められるでしょう。反対に、自社の業界をまったく知らない会社に任せると、相手の用語や慣習を学ぶところから始まり、成果が出るまでに余計な時間がかかってしまいます。
ディレクターの変更可否
営業代行の成果は、現場を担う担当者（ディレクター）の力量に大きく左右されます。どれほど会社の評判が良くても、自社に合わない担当者がついては成果が伸びにくいものです。そこで確認したいのが、担当者を変更できる柔軟性があるかという点になります。
相性や専門性が合わないと感じたときに、速やかに別の担当者へ交代できる体制であれば、立て直しが早く進みます。実際に、担当者を専門性の高い人材へ変更したことで成果が大きく改善した例もあります。担当者の交代に柔軟に対応できるかを事前に確認しておくことは、長期的に安定した成果を得るうえで欠かせません。
ここまで挙げた録音の共有、受注までの伴走、業界実績、担当者の変更といった基準は、会社選びで失敗しないための要点です。カリトルくんはこれらをいずれも満たし、録音共有による透明性と業界別の担当制によって、広告代理店の開拓を成果まで伴走します。
広告商材に強いおすすめの営業代行会社
ここでは、前述の選び方の基準を踏まえ、広告商材の新規開拓に活用できる営業代行会社を紹介します。会社ごとに得意な商材や料金の仕組みが異なるため、まずは下記の一覧で特徴と料金体系を見比べ、そのうえで自社の目的に合うかどうかを見極めることが大切です。
| 会社名 | 特徴 | 料金体系 | 料金 |
| カリトルくん | BtoBアウトバウンド営業特化。即架電・録音共有・業界別担当制 | 月額固定型 | 月10万円〜（税抜） |
| 株式会社セレブリックス | 営業代行専業で幅広い業界の支援実績。広告商材にも対応 | 公式サイトにて要問い合わせ | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社エグゼクティブ | 無形・高額・複雑なBtoB提案型商材に特化 | 成果報酬型 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社アイランド・ブレイン | 完全成果報酬でアポ獲得に特化。広告代理店業の実績あり | 完全成果報酬型 | 1商談20,000円〜（税別） |
| 株式会社soraプロジェクト | 大規模な法人リストで高精度なターゲティング | 固定報酬型 | 月50万円〜 |
| 株式会社ambient | BtoB特化のテレアポ代行。無形商材で決裁者アポに強み | 従量課金型 | 1件（3コール）250円〜 |
| アズ株式会社 | 完全成果報酬型のBtoB特化テレアポ代行 | 完全成果報酬型 | 初期費用＋成果報酬（要問い合わせ） |
| 株式会社スタジアム | BtoB×IT・SaaS商材に特化した伴走型 | 月額固定制 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社コンフィデンス | 営業代行のパイオニア。新規事業の立ち上げに強み | 複合型 | 公式サイトにて要問い合わせ |
| 株式会社ウィルオブ・ワーク | 研修済み正社員を専属配置。広告運用も提供 | 個別見積もり | 公式サイトにて要問い合わせ |
カリトルくん
カリトルくんは、月額制でBtoBのアウトバウンド営業を代行する営業支援サービスです。電話・フォーム・メール・手紙・飛び込みといった複数の手法を、同じ専属ディレクターが商材や相手の反応に合わせて使い分けます。広告商材のように相手や時期で響き方が変わる領域でも、反応を見ながら最適な開拓ルートへ切り替えられるのが強みです。
全架電の録音を共有する透明性の高い運用と、業界ごとに担当を置く体制により、現場の一次情報をそのまま改善に生かせます。マーケティングの視点を持ったヒアリングで見込み客の検討状況を見極め、軽いアポと重いアポを切り分けて報告する点も、商談の質を重視する広告代理店と相性が良いといえます。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | カリトルくん（運営：StockSun株式会社） |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿B102 |
| 特徴 | 月額制でBtoBのアウトバウンド営業に特化。電話・フォーム・手紙など複数手法を専属ディレクターが使い分け、全架電の録音を共有。業界別の担当制とマーケ目線のヒアリングで商談の質を高める |
| 向いている企業 | 新規開拓のリソースが不足し、透明性と伴走を重視して月額固定で営業を任せたい広告代理店・BtoB企業 |
株式会社セレブリックス
セレブリックスは、営業代行を専業とし幅広い業界で支援実績を積み上げてきた会社です。これまでに蓄積した多数の支援データを分析し、再現性のある営業プロセスを確立しています。リード獲得から商談、受注・クロージングまでを一気通貫で任せられる体制が特徴です。
広告・通信・メディアといった業界の支援経験もあり、無形商材の新規開拓にも対応します。営業手法を体系的に確立したい、あるいはリード獲得後のフォロー体制を強化したいといった課題を持つ、中堅から大手の企業に向いています。営業の属人化を解消し、担当者が替わっても一定の成果を出せる仕組みづくりを志向する企業にとって、長年かけて蓄積されたノウハウは心強い後ろ盾になります。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社セレブリックス |
| 所在地 | 東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階 |
| 特徴 | 累計1,400社超の支援で蓄積したデータをもとに再現性のある営業プロセスを確立。リード獲得から受注まで一気通貫で代行し、広告・通信・メディア等の業界実績を持つ |
| 向いている企業 | 営業の仕組み化や教育、リード獲得後のフォロー体制づくりに課題を持つ中堅〜大手のBtoB企業 |
株式会社エグゼクティブ
エグゼクティブは、無形・高額で説明が複雑なBtoB提案型商材に特化した営業代行会社です。創業以来、専門知識を要し受注まで時間がかかる難易度の高い商材を得意としてきました。戦略立案からリスト作成、リード獲得、商談代行、その後の育成までを一括で請け負います。
広告やマーケティングのように提案に時間と説明を要する商材とも相性が良く、決裁者への計画的なアプローチを設計できます。料金は成果報酬型を掲げており、新規開拓の難易度が高い領域で外部の専門部隊を活用したい企業に適しています。提案に時間と手間がかかる商材ほど自社の営業負担は重くなりがちですが、その難所を専門の部隊に委ねられる点は、限られた人員で戦う代理店にとって価値があります。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社エグゼクティブ |
| 所在地 | 東京都中央区日本橋堀留町1-6-5 丸彦ビル4F |
| 特徴 | 2002年創業の営業アウトソーシング専門。専門知識を要し受注に時間がかかる無形・高額のBtoB商材に特化し、戦略立案から商談代行・育成まで一括対応 |
| 向いている企業 | 説明が複雑な広告・マーケ商材を扱い、中堅〜大手の新規開拓やキーパーソン攻略に課題を持つ企業 |
株式会社アイランド・ブレイン
アイランド・ブレインは、完全成果報酬型でアポイント獲得に特化した営業代行会社です。新規開拓のなかでも特に労力のかかる初期アプローチからアポ獲得までを代行し、月額固定費がかからない点が特徴です。事前に定めた業種・規模・エリア・購買意欲などの条件を満たした商談のみが提供されます。
広告代理店業や広告制作、Web制作といった領域での支援実績も公開されており、広告まわりの新規開拓と親和性があります。固定費を抑えながら成果に応じて費用を支払いたい、初めて新規開拓に取り組むといった企業に向いています。成果が出たぶんだけ支払う仕組みは新規開拓に踏み出す際の心理的なハードルを下げてくれるため、まずは試してみたいという段階の企業とも相性が良いといえます。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社アイランド・ブレイン |
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル3F |
| 特徴 | 初期アプローチ〜アポ獲得を完全成果報酬型で代行。月額固定費はゼロで、事前に定めた条件を満たす商談のみを提供。広告代理店業などの実績も公開 |
| 向いている企業 | 固定費を抑え成果連動で新規開拓を外注したい企業、新規営業に初めて取り組む広告・制作系の企業 |
株式会社soraプロジェクト
soraプロジェクトは、大規模な法人リストと独自のコールデータを基盤にしたBtoB営業代行会社です。多数の法人データと豊富な架電実績から、確度の高いターゲットを見極めてアプローチできる点が強みです。電話・メール・Web会議を組み合わせ、見込み客の発掘から商談化までを代行します。
テレアポ代行やインサイドセールス代行など、目的に応じたサービスがそろい、対応できる業種も幅広いのが特徴です。自社では精度の高いリスト作成が難しい、架電のリソースが足りないといった広告・マーケ系の企業が、新規の商談獲得を任せる先として検討できます。どこに営業をかけるべきかという入り口の精度が成果を大きく左右するなかで、データに裏づけられたターゲティングは確度の高い商談につながりやすくなります。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社soraプロジェクト |
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F（福岡本社あり） |
| 特徴 | 大規模な法人リストと独自のコールデータで高精度にターゲティング。テレアポ代行・インサイドセールス代行など多数の業種に対応し、商談化まで代行 |
| 向いている企業 | 精度の高いリスト作成や架電リソースが不足し、法人新規開拓を外注したいBtoB企業 |
株式会社ambient
ambientは、法人向けのテレアポ営業に特化した営業代行会社です。設立以来、アポ獲得の実績を積んだ専任のオペレーターと、大規模なマーケティングデータを活用した架電を強みとしています。ヒアリングに基づくトークマニュアルの作成からリスト作成、戦略立案までを一貫して任せられます。
IT・Web・SaaSといった無形商材で、社長や役員などの決裁権者へアプローチした実績が豊富です。料金はコール数に応じた従量課金型で、まずは小さく試してみたい、決裁者へのアプローチを強化したいという中小から中堅の企業に向いています。受付の先にいるキーマンへどうつなぐかという、テレアポで最も難しい部分にノウハウを持つため、決裁者との接点づくりに課題を感じている企業の補完役になります。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社ambient（アンビエント） |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿2-8-6 KDX新宿286ビル3階 |
| 特徴 | 2011年設立の法人向けテレアポ代行。専任オペレーターと大規模なマーケティングデータを活用し、トークマニュアル作成からリスト作成・戦略立案まで対応 |
| 向いている企業 | IT・Web・SaaS等の無形商材を扱い、決裁権者へのアプローチを強化したい中小〜中堅のBtoB企業 |
アズ株式会社
アズ株式会社は、法人営業のアウトバウンドに特化した完全成果報酬型の営業代行会社です。設立以来、プッシュ型の新規開拓を得意とし、理想とする顧客像の定義から戦略立案、リストとトークスクリプトの作成、架電、月次のレポートまでを一貫して担います。
人月単位の課金ではなく、あくまで成果に連動した料金体系を掲げている点が特徴です。IT・サービス・建築・不動産など幅広い業種の支援実績があり、架電のリソースを自社で持たずに成果報酬で商談を積み上げたい中小から中堅の企業に向いています。固定費の負担を避けつつ戦略設計から架電までを一括で任せられるため、社内に営業の専門人材がいない企業でも新規開拓に着手しやすい体制が整います。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | アズ株式会社 |
| 所在地 | 東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10階 |
| 特徴 | 2006年設立、法人営業のアウトバウンドに特化した成果報酬型。理想顧客像の定義から戦略立案、リスト・スクリプト作成、架電、月次レポートまで一貫対応 |
| 向いている企業 | 架電リソースを自社で持たず、固定費を抑えて成果連動で新規開拓を外注したい中小〜中堅企業 |
株式会社スタジアム
スタジアムは、自社でのSaaS開発で培ったノウハウを生かした伴走型の営業代行を提供する会社です。インサイドセールスからフィールドセールス、その後の顧客対応までを一気通貫で支援します。再委託をせず専任のメンバーをアサインする体制で、無形・IT商材に強いのが特徴です。
BtoBやIT・SaaSの商材を中心に、スタートアップから上場企業まで幅広く対応できる点も魅力です。月額固定制を基本とした料金で、デジタル領域の新規開拓を腰を据えた専任体制に任せたい企業に向いています。外部の代行でありながら自社の営業チームのように動いてくれる伴走型の体制は、単発のアポ獲得ではなく継続的に売上を伸ばす土台づくりを求める企業に適しているでしょう。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社スタジアム |
| 所在地 | 東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F |
| 特徴 | 自社SaaS開発のノウハウを生かした伴走型営業代行。再委託なしの専任メンバーをアサインし、インサイドセールスからフィールドセールス・顧客対応まで一気通貫で支援 |
| 向いている企業 | IT・SaaS・無形のデジタル商材を扱い、専任体制で新規開拓を任せたいスタートアップ〜上場企業 |
株式会社コンフィデンス
コンフィデンスは、日本で早くから営業代行を手がけてきた業界のパイオニア的存在です。創業以来、新規事業の立ち上げ代行や営業の一括代行を展開し、多数の支援実績を持ちます。戦略立案から営業の実行、検証までを専任チームで一貫して支援します。
特に、売る仕組みそのものをゼロから構築する立ち上げ期の領域を得意としています。料金は固定報酬から始め、精度を高めたうえで成果報酬へ移行する複合型を採用しており、新商材や新規事業の販路開拓に課題を持つ企業に向いています。前例のない商材をどう売り込むかという難題に対し、長年の経験のなかから勝ち筋を見いだしてくれる点は、新しい挑戦に踏み出そうとする企業にとって大きな支えになります。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社コンフィデンス |
| 所在地 | 東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル5・6・7階 |
| 特徴 | 1998年創業の営業代行のパイオニア。累計1,100社超の支援実績を持ち、新規事業立ち上げ代行・営業一括代行を展開。営業のゼロからの立ち上げを得意とする |
| 向いている企業 | 新商材・新規事業の販路開拓や、営業部門をゼロから立ち上げたいBtoB企業 |
株式会社ウィルオブ・ワーク
ウィルオブ・ワークは、研修を受けた正社員を専属で配置するBtoB特化型の営業代行サービス「セイヤク」を運営しています。テレアポやインサイドセールス、営業研修まで営業の全工程を支援し、全国の拠点と多数の取引実績を持ちます。案件ごとに専任の担当者を固定で配置する体制が特徴です。
近年はWebやSNSの広告運用サービスも展開しており、広告運用と営業代行を組み合わせて任せられる点が広告代理店との接点になります。リード獲得から受注までを一括で外注したい、全国規模で営業を展開したいという企業に向いています。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク（営業代行ブランド：セイヤク） |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿三丁目1-24 京王新宿三丁目ビル3階 |
| 特徴 | 研修済みの正社員を案件ごとに専属配置するBtoB特化型の営業代行。テレアポ・インサイドセールス・営業研修まで全工程を支援し、Web・SNS広告運用も展開 |
| 向いている企業 | 広告運用と営業代行をまとめて外注したい企業、全国規模でリード獲得から受注まで任せたい企業 |
広告代理店の営業代行で成功するためのポイント
営業代行は、依頼すれば自動的に成果が出るものではありません。発注側の関わり方によって、得られる成果は大きく変わります。ここでは、広告代理店が営業代行で成果を出すために意識したいポイントを解説します。
オーナーマインドを持ち、当事者として一緒に取り組む
営業代行を活用する際にありがちなのが、費用を払っているのだから、あとは任せれば成果が出るはずだという姿勢です。しかし、代行会社に自社と同等の商材理解や業界知識を最初から求めるのは現実的ではありません。発注側が当事者として情報を共有し、一緒に改善を回す姿勢が成果を左右します。
現場の反応を細かくフィードバックし合い、見せ方や訴求まで一緒に練り上げた取り組みほど、成果につながりやすい傾向があります。自社の商材の強みやターゲットの解像度は、発注側がもっとも深く理解しています。録音や商談記録を一緒に確認し、改善の方向性を共有することで、外部の部隊を自社の営業チームのように機能させられます。
実際にカリトルくんの支援実績でも、代行会社に任せきりにせず、発注側と一緒にスクリプトを作り込んでいった取り組みほど、商談化につながりやすい傾向があります。架電の録音を共有しながら、断られた箇所や刺さった訴求を一緒に振り返り、トークを修正していくことで、開拓の動きが早く軌道に乗ります。
少額・スモールスタートで成果を検証しながら広げる
もう一つのポイントが、最初から大きく始めようとしないことです。新規開拓は、どのターゲットにどの訴求が響くかを、実際に動いてみて初めて見極められる部分が少なくありません。小さく始めて反応を見ながら広げていく進め方が、無駄な投資を避ける近道になります。
まずは限られた予算とリストで検証を行い、商談につながりやすい業種や響くメッセージを把握してから、対象を広げていく流れが理想的です。営業代行を一種のテストマーケティングとして使えば、断られた理由や顧客の生の声といった一次情報が集まります。これらは、その後の開拓だけでなく、自社のサービス設計やLP改善にも生かせる貴重な財産になります。
成果を出す代理店ほど、外部に丸投げせず当事者として一緒に改善を回しています。カリトルくんは月額制で小さく始めながら、週次のやり取りと定例で伴走し、録音をもとに発注側と二人三脚でPDCAを回せる体制を整えています。
広告代理店が営業代行を利用するデメリットと対策
営業代行には多くの利点がある一方で、外部に任せることに伴う注意点も存在します。あらかじめデメリットを理解し、対策を講じておけば、導入後のずれを防げるでしょう。ここでは、代表的な注意点とその対策を解説します。
自社商材・強みの共有が必要
営業代行に依頼するうえで避けて通れないのが、自社の商材や強みを外部に共有する手間です。代行会社は、最初から自社の商品を深く理解しているわけではありません。商材の特徴やターゲット像、競合との違いといった情報を渡さないまま任せても、的を射た提案にはつながらず、成果が出ないまま時間だけが過ぎてしまいます。
対策となるのは、導入の初期に商材とターゲットのすり合わせを丁寧に行うことです。誰に、何を、なぜ今提案するのかを言語化し、想定される質問や断り文句への切り返しまで共有しておくと、現場の精度が大きく上がります。優れた代行会社は、発注の前後に商材理解のための打ち合わせの時間を設け、粗利率や受注率といった数字にまで踏み込んで確認します。この初期の作り込みに発注側が協力できるかどうかが、その後の成果を分ける分岐点になります。
広告業界特有の知識が要る
もう一つの注意点が、広告業界特有の知識が求められることです。広告の商習慣や専門用語を理解しないまま架電しても、相手に見透かされ、受付の段階で断られてしまいます。とりわけ広告代理店の提案は、媒体や運用の知識が前提になる場面が多く、知識の浅い担当者では信頼を得るのが難しいものです。
この対策として有効なのが、広告や自社業界での支援実績がある会社を選ぶことです。業界知見のある担当者であれば、相手の課題を踏まえた会話ができ、受付突破やキーマンとの接触率も高まります。会社を選ぶ段階で、これまでどのような業種を支援してきたかを確認しておくとよいでしょう。商材理解を確かめる仕組みを持ち、知識が不足していれば一度立ち止まって学び直すような会社であれば、専門性の高い領域でも安心して任せられます。
商材の共有不足や業界知識の欠如は、事前の作り込みと会社選びで十分に対策できます。カリトルくんは発注後のプレキックオフで商材理解を深め、業界別の担当制と商材理解の確認を経た人材が架電するため、専門性が問われる広告領域でも精度の高い開拓が期待できます。
広告代理店の営業代行に関するよくある質問
最後に、広告代理店が営業代行を検討する際によく寄せられる質問をまとめます。導入前の疑問を解消し、自社に合うかどうかを判断する材料にしてください。
どんな広告商材に対応できますか？
対応できる広告商材は、会社によって幅があります。リスティング広告やSNS広告といったWeb系の運用代行はもちろん、看板や交通広告などのオフライン広告、さらにはインフルエンサーを活用したプロモーションまで、扱える商材は多岐にわたります。
少額・小さく始められますか？
多くの営業代行サービスは、少額から小さく始めることが可能です。月額制のサービスのなかには月十万円台から試せるものもあり、まずは限られた予算で反応を見てから広げる進め方ができます。完全成果報酬型であれば、成果が出たぶんだけ費用が発生するため、初期の固定費を抑えられます。
成果が出るまでどのくらいかかりますか？
成果が出るまでの期間は、商材や進め方によって異なります。アウトバウンド営業の利点は初月から商談を生み出せる即効性にあり、SEOやコンテンツのように成果まで長い時間を要する施策とは性質が違います。一方で、受注の質を高めるには、ある程度の検証期間を見込んでおくのが現実的です。
まとめ｜広告代理店は営業力を強化して新規開拓を加速する
広告制作や運用の技術が広く普及し、生成AIの活用も進むなかで、サービスそのものでの差別化は年々難しくなっています。こうした環境で代理店の競争優位を左右するのは、新しいクライアントを自ら開拓する営業力です。
営業代行を活用すれば、不足しがちな営業人材を外部のプロ部隊で補い、既存クライアントへの対応と新規開拓を両立できます。会社選びでは、録音の共有による透明性、受注までを見据えた支援、広告や自社業界での実績、担当者を変更できる柔軟性といった観点を確認することが大切です。料金体系の違いやデメリットへの対策も理解したうえで、自社に合うパートナーを選びましょう。
最も大切なのは、外部に丸投げするのではなく、当事者として一緒に改善を回す姿勢です。小さく始めて検証を重ねながら、新規開拓の仕組みを着実に育てていきましょう。
広告代理店の新規開拓を、透明性の高い月額制で実行から支援するのがカリトルくんです。新規開拓の仕組みづくりに課題を感じている場合は、まずは資料請求や問い合わせから、自社に合う進め方を相談してみてはいかがでしょうか。