営業代行を検討する際、「料金形態の違いが分からない」「結局いくらかかるのか判断できない」と悩む企業担当者は少なくありません。営業代行は固定報酬型・成果報酬型・複合型といった複数の料金体系があり、選び方を誤ると費用対効果が合わない原因になります。
結論として、営業代行は料金の安さではなく、自社の営業フェーズや課題に合った料金形態を選ぶことで、費用対効果を最大化できます。
本記事では、営業代行の料金形態と費用相場を整理したうえで、それぞれの特徴、メリット・デメリット、向いている企業を解説します。さらに、費用対効果の目安や失敗しない営業代行会社の選び方まで網羅的にまとめているため、営業代行を検討中の方はぜひ参考にしてください。
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営業代行の料金形態と費用相場
営業代行の料金は、契約形態によって費用の発生条件やリスクが大きく異なります。最初に全体像を把握しておかないと、「想定より費用対効果が合わない」「成果の定義で揉める」といった失敗につながりやすくなります。以下では、代表的な3つの料金形態と費用相場を一覧で整理します。
| 料金形態 | 費用相場の目安 | 費用の発生条件 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 固定報酬型 | 月額20万〜50万円 | 成果の有無に関係なく毎月発生 | 稼働が安定し、改善を前提とした運用がしやすい |
| 成果報酬型 | アポ単価1万〜3万円 または成果金額の20〜40% | アポイント獲得や受注など、定義した成果に応じて発生 | 初期コストを抑えやすいが、件数重視になりやすい |
| 複合型 | 固定20万〜50万円＋成果報酬 | 固定費＋成果条件を満たした分が加算 | 量と質のバランスを取りやすい中間型 |
結論として、どの料金形態が最適かは「営業フェーズ」と「許容できるリスク」によって異なります。安定的に営業活動を回し、検証と改善を重ねたい場合は固定報酬型、初期投資を抑えて反応を見たい場合は成果報酬型が選ばれやすい傾向があります。複合型はその中間として、一定の稼働品質と成果責任を両立させたい企業に向いています。
次に解説する各料金形態の特徴を理解することで、費用感だけで判断せず、自社に合った営業代行を選びやすくなります。
固定報酬型の営業代行の特徴
固定報酬型の営業代行は、毎月一定の費用を支払うことで、継続的に営業活動を委託できる料金形態です。成果の有無に左右されず稼働が確保されるため、営業プロセスを安定して回したい企業に選ばれています。
ここでは、固定報酬型の費用感やメリット・デメリット、向いている企業像を整理します。
- 固定報酬型の費用相場
- 固定報酬型のメリット
- 固定報酬型のデメリット
- 固定報酬型が向いている企業
- 固定報酬型の営業代行会社
固定報酬型の費用相場
固定報酬型の営業代行の費用相場は、月額20万〜50万円程度が一般的です。金額は、稼働人数、稼働時間、対応範囲によって変動します。例えば、テレアポやフォーム営業のみを依頼する場合と、リスト作成、スクリプト改善、定例ミーティングまで含める場合では費用に差が出ます。
成果に関係なく費用が発生するため、短期的な費用対効果だけを見ると割高に感じられることもあります。しかし、固定報酬型は営業活動を止めずに回せる点が強みです。改善と検証を前提にした運用を行うことで、中長期的に成果が安定しやすい料金形態といえます。
固定報酬型のメリット
固定報酬型の最大のメリットは、営業活動の稼働が安定する点です。成果が出ない期間であっても一定量のアプローチを継続できるため、訴求軸やターゲットの改善を繰り返しやすくなります。
また、営業代行会社側も成果単価に縛られないため、件数だけを追う運用になりにくく、商材理解や質の高いヒアリングに時間を割ける傾向があります。営業プロセス全体を見直し、再現性を高めたい企業にとって、メリットの大きい料金形態です。
固定報酬型のデメリット
一方で、固定報酬型には成果が出なくても費用が発生するというデメリットがあります。営業代行会社との相性が悪かった場合や、商材自体に課題がある場合、費用対効果が合わないと感じる可能性があります。
また、活動内容や報告体制が不十分だと、何をしているのか分からないまま契約期間が進んでしまうケースもあります。これを防ぐためには、KPIや報告頻度を事前に明確にすることが重要です。丸投げせず、運用設計に関与する姿勢が求められます。
固定報酬型が向いている企業
固定報酬型は、短期成果よりも中長期での営業基盤構築を重視する企業に向いています。例えば、新規事業の立ち上げ期や、営業手法を確立したいフェーズでは、一定量の活動を継続できる点が有効です。
また、社内に営業ノウハウを蓄積したい場合にも適しています。改善内容やトークの変化を共有することで、内製化への移行がしやすくなります。営業を一時的な施策ではなく、仕組みとして育てたい企業に適した料金形態です。
固定報酬型の営業代行会社
固定報酬型を採用している営業代行会社には、継続運用や改善提案を前提とした支援体制を持つ企業が多く見られます。単なるアポイント獲得にとどまらず、営業プロセス全体の設計や改善を重視する点が特徴です。
カリトルくん
カリトルくんは、3,000名以上の営業人材からもっともプロジェクトに適した精鋭をアサインする営業代行サービスです。アポ獲得だけで終わらず、商材理解やターゲット整理、訴求内容の磨き込みまで踏み込む点が特徴です。
現場で得られた反応をもとに改善提案が行われるため、営業活動全体の質を高めやすくなります。そのため、営業体制が未整備な企業や、新規事業の立ち上げフェーズでも活用しやすい点が強みです。
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SORAプロジェクト
株式会社SORAプロジェクトは、テレアポを中心としたアウトバウンド営業を長年手がけてきた営業代行会社です。固定報酬型で安定した稼働を提供し、一定量の接触数を継続的に確保できる点が評価されています。
業界や商材ごとにトーク内容を細かく調整し、品質を保った運用を行う体制が整っているため、営業活動を止めずに回したい企業に適しています。安定した新規開拓を継続したい企業にとって、検討しやすい固定報酬型の営業代行会社です。
セレブリックス
株式会社セレブリックスは、営業代行業界でも実績と知名度の高い企業で、固定報酬型を中心に戦略設計から実行までを一貫して支援しています。多数の支援実績から体系化された営業ノウハウを持ち、属人性に依存しにくい運用が特徴です。
営業人材の教育や管理体制も整っており、一定水準の品質を保った稼働が可能です。再現性と安定性を重視し、長期的に営業体制を強化したい企業に適した営業代行会社といえます。
成果報酬型の営業代行の特徴
成果報酬型の営業代行は、アポイント獲得や受注といった「成果」が発生した場合にのみ費用が発生する料金形態です。初期費用や固定費を抑えやすいため、営業代行を初めて導入する企業や、費用対効果を重視する企業から注目されています。一方で、成果の定義や運用設計を誤ると、期待した成果につながらないケースもあります。ここでは、成果報酬型の費用感やメリット・デメリット、向いている企業像を整理します。
- 成果報酬型の費用相場
- 成果報酬型のメリット
- 成果報酬型のデメリット
- 成果報酬型が向いている企業
- 成果報酬型の営業代行会社
成果報酬型の費用相場
成果報酬型の営業代行の費用相場は、成果の定義によって大きく異なります。アポイント獲得を成果とする場合は、1件あたり1万〜3万円程度が一般的です。一方、受注を成果とする場合は、受注金額の20〜40％前後が目安とされます。
固定費が発生しない、または低く抑えられる点が特徴ですが、その分、営業代行会社側は成果を出しやすい条件を求める傾向があります。商材の難度やターゲット条件によっては、相場より高くなる場合もあるため、事前のすり合わせが重要です。
成果報酬型のメリット
成果報酬型の最大のメリットは、成果が出なければ費用が発生しない点です。そのため、初期投資を抑えながら営業代行を試すことができます。特に、新規事業の立ち上げ期や、アウトバウンド営業の有効性を検証したいフェーズでは導入しやすい料金形態です。
また、営業代行会社側も成果を出すことが前提となるため、一定のコミットメントが期待できます。費用対効果を重視し、無駄なコストを避けたい企業にとって、魅力的な選択肢といえます。
成果報酬型のデメリット
一方で、成果報酬型は件数重視の運用になりやすいというデメリットがあります。アポイント獲得が成果条件の場合、決裁権のない担当者との商談や、温度感の低い商談が増える可能性があります。
また、成果の定義が曖昧なまま契約すると、「どこまでが成果か」を巡ってトラブルになることもあります。これを防ぐには、除外条件や成果基準を事前に明確にすることが不可欠です。質を担保する設計を行わなければ、期待値とのズレが生じやすい点には注意が必要です。
成果報酬型が向いている企業
成果報酬型は、商材やターゲットがある程度整理されており、アウトバウンド営業で成果が出やすい企業に向いています。例えば、BtoBサービスや定額制のITサービスなど、提案内容が比較的シンプルな商材が該当します。
また、営業コストを固定費として抱えたくない企業や、まずは営業代行の有効性を試したい企業にも適しています。短期的に反応を見ながら判断したい企業に向いた料金形態です。
成果報酬型の営業代行会社
成果報酬型を採用している営業代行会社は、アポイント獲得に特化した体制を持つケースが多く見られます。短期間で接点数を増やすことを得意とする一方で、成果条件やターゲット設計が成果に直結します。
アイランド・ブレイン
株式会社アイランド・ブレインは、成果報酬型の営業代行を中心に、アポイント獲得に特化した支援を行っている会社です。初期費用を抑えやすく、成果が出た分だけ費用が発生する料金体系のため、営業代行を初めて導入する企業にも選ばれやすい傾向があります。
これまで多くの企業の新規開拓を支援してきた実績があり、リスト作成から架電までを一貫して任せられる点が特徴です。一方で、成果条件やターゲット設定を明確にしないと、期待値とのズレが生じやすくなります。まずは商談機会を増やしたい企業に向いた成果報酬型の営業代行会社です。
エグゼクティブ
株式会社エグゼクティブは、BtoB向けの成果報酬型営業代行で長年の実績を持つ会社です。アポイント獲得を成果指標としつつ、専任チームによる架電体制を構築し、一定の接触量を安定して確保できる点が評価されています。
業界や商材ごとの支援経験が豊富で、ターゲット条件やトーク内容の調整にも柔軟に対応可能です。数を出すだけでなく、商談につながる接点創出を重視しているため、BtoBの新規開拓を効率的に進めたい企業に適した成果報酬型の営業代行会社といえます。
株式会社完全成果報酬
株式会社完全成果報酬は、その名のとおり完全成果報酬型に特化した営業代行会社です。固定費をかけずに営業活動を行える点が特徴で、営業コストを変動費として管理したい企業から支持されています。
成果条件の設計やターゲット定義を重視しており、条件が整理されている商材ほど効果を発揮しやすい傾向があります。一方で、成果の定義が曖昧な場合は運用が難しくなるため、事前のすり合わせが不可欠です。初期リスクを抑えて営業代行を試したい企業に向いた成果報酬型の営業代行会社です。
複合型の営業代行の特徴
複合型の営業代行は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた料金形態です。一定の稼働を担保しながら、成果に応じた報酬設計を行うため、量と質のバランスを取りやすい点が特徴です。固定報酬型と成果報酬型それぞれの弱点を補完できることから、近年採用する企業が増えています。ここでは、複合型の費用相場やメリット・デメリット、向いている企業像を整理します。
- 複合型の費用相場
- 複合型のメリット
- 複合型のデメリット
- 複合型が向いている企業
- 複合型の営業代行会社
複合型の費用相場
複合型の営業代行の費用相場は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた形で設定されるのが一般的です。固定部分は月額20万〜50万円程度、これに加えてアポイント獲得や受注といった成果に応じた報酬が発生します。
固定費で最低限の稼働や改善活動を担保しつつ、成果部分で結果に対する責任を持たせる設計が多く見られます。費用構成は業務範囲や商材難度によって変動するため、固定と成果の比率を事前に確認することが重要です。単純な金額比較ではなく、支援範囲とのバランスを見る必要があります。
複合型のメリット
複合型の最大のメリットは、稼働の安定性と成果責任を両立できる点です。固定報酬部分により、件数だけを追う運用になりにくく、商材理解や改善提案に時間を割けます。
一方で、成果報酬が設定されているため、営業代行会社側の成果への意識も高まりやすくなります。量と質のどちらかに偏らない営業活動を実現しやすい点が、複合型ならではの強みといえます。
複合型のデメリット
複合型は、契約内容が複雑になりやすいというデメリットがあります。固定費と成果条件の双方を定める必要があるため、成果定義や除外条件が曖昧だとトラブルにつながる可能性があります。
また、固定費が発生する以上、短期間で成果が出ない場合は費用対効果が合わないと感じることもあります。そのため、KPIや報告内容を事前に明確にし、運用状況を可視化することが重要です。設計段階でのすり合わせ不足が失敗要因になりやすい点には注意が必要です。
複合型が向いている企業
複合型は、営業活動を一定期間継続しながら、成果も重視したい企業に向いています。例えば、営業体制が立ち上がりつつあるものの、成果の再現性や質に課題を感じている企業では効果を発揮しやすくなります。
また、完全な成果報酬では質が担保しにくい商材や、固定報酬だけでは成果責任が弱いと感じる場合にも適しています。営業を改善しながら成果を積み上げたい企業に向いた料金形態です。
複合型の営業代行会社
複合型を採用している営業代行会社は、戦略設計と実行の両面を支援する体制を持つケースが多く見られます。固定部分で改善活動や管理を行い、成果部分で結果を評価する運用が特徴です。
オルガロ
オルガロは、固定報酬と成果報酬を組み合わせた複合型モデルを採用し、営業戦略の設計から実行・改善までを一貫して支援する営業代行会社です。一定の固定費で稼働と改善活動を担保しつつ、成果に応じた報酬設計を行うことで、量と質の両立を図っています。
ヒアリングを重視し、商材理解やターゲット整理を行ったうえで運用を開始するため、無形商材や検討期間の長いBtoBサービスとも相性があります。定例での振り返りや改善提案も行われ、営業活動がブラックボックス化しにくい点が特徴です。営業プロセスを磨きながら、安定した成果を積み上げたい企業に向いた複合型の営業代行会社です。
アイドマ・ホールディングス
株式会社アイドマ・ホールディングスは、営業代行と組織構築支援を組み合わせた複合型の営業支援を提供している企業です。固定費による安定稼働をベースにしながら、成果創出にもコミットするモデルを採用しており、営業体制全体の強化を目的とした支援が特徴です。
営業人材の教育や仕組み化にも力を入れており、属人化を避けた運用が可能です。営業活動を外注するだけでなく、将来的な内製化やスケールを見据えた設計が行われるため、営業組織を中長期で成長させたい企業に適した複合型の営業代行会社といえます。
費用対効果の目安をわかりやすく解説
営業代行の費用対効果を判断する際、「料金が安いかどうか」だけで比較すると失敗しやすくなります。重要なのは、支払った費用に対してどの段階の成果まで期待できるのかを把握することです。以下では、料金形態ごとに費用対効果の目安を整理します。
| 料金形態 | 月額・成果の目安 | 期待できる主な成果 | 費用対効果が高いと判断できる基準 |
|---|---|---|---|
| 固定報酬型 | 月額20万〜50万円 | 安定した接触数、営業プロセスの改善、ノウハウ蓄積 | 商談数や受注率が継続的に改善している |
| 成果報酬型 | アポ1万〜3万円 または成果金額の20〜40% | 短期間での商談機会創出 | 獲得商談の一定割合が受注につながっている |
| 複合型 | 固定20万〜50万円＋成果報酬 | 安定稼働と成果責任の両立 | 商談の量と質がともに安定している |
結論として、費用対効果は「アポイント単価」や「報酬率」だけで判断すべきではありません。固定報酬型では、営業活動の改善や再現性が高まっているかが重要な指標になります。成果報酬型では、件数ではなく受注につながる商談割合を見る必要があります。
複合型の場合は、稼働の安定性と成果の両立ができているかが判断軸になります。自社の営業フェーズに合った指標で評価することが、営業代行の費用対効果を正しく見極めるポイントです。
失敗しない！営業代行会社の選び方
営業代行は選び方を誤ると、「費用をかけたのに成果が出ない」「営業活動がブラックボックス化する」といった失敗につながりやすくなります。そうしたリスクを避けるためには、以下の観点から営業代行会社を見極めることが重要です。
- 自社の課題と業者のサービス範囲はマッチしているか
- 料金形態と費用は予算に合っているか
- 自社と同じ業種で実績はあるか
それぞれのポイントについて、具体的に解説します。
自社の課題と業者のサービス範囲はマッチしているか
営業代行選定で最も重要なのは、自社の課題と営業代行会社の提供サービスが一致しているかどうかです。例えば、「アポイント数を増やしたい」のか、「商談の質を改善したい」のかによって、選ぶべき営業代行会社は異なります。
テレアポやフォーム営業に強い会社もあれば、戦略設計や改善提案まで含めた支援を得意とする会社もあります。課題が整理されていないまま依頼すると、期待していた支援が受けられない可能性があります。依頼前に自社の営業課題を明確にし、それを解決できるサービス範囲かを確認することが、失敗を防ぐ第一歩です。
料金形態と費用は予算に合っているか
営業代行の料金形態は、固定報酬型・成果報酬型・複合型に分かれており、それぞれで費用の発生条件が異なります。重要なのは、単に安いかどうかではなく、自社の予算や許容できるリスクに合っているかという点です。
例えば、短期で成果を求める場合に固定報酬型を選ぶと、費用対効果が合わないと感じることがあります。一方、成果報酬型でも、成果条件が厳しすぎると運用が成立しません。予算・期間・成果期待値のバランスを踏まえて、無理のない料金形態を選ぶことが重要です。
自社と同じ業種で実績はあるか
営業代行の成果は、業界理解の有無によって大きく左右されます。業種ごとに商習慣や決裁フローが異なるため、同じ業種での実績がある営業代行会社は、立ち上がりが早い傾向があります。
実績を確認する際は、「対応可能業種」という表記だけで判断せず、どのような商材で、どのフェーズを支援したのかまで確認することが重要です。自社と近い業種・商材での支援経験があるかを確認することで、ミスマッチを防ぎやすくなります。
まとめ
営業代行の料金形態と費用相場は、固定報酬型・成果報酬型・複合型の3つに大きく分かれます。それぞれで費用の発生条件や期待できる成果が異なるため、単純な金額比較だけで判断するとミスマッチが起こりやすくなります。
固定報酬型は営業活動を安定して回し、改善を重ねながら成果を積み上げたい企業に向いています。成果報酬型は初期コストを抑えつつ、短期間で反応を見たい場合に適しています。複合型はその中間として、稼働の安定性と成果責任を両立したい企業に選ばれています。
重要なのは、自社の営業課題やフェーズ、許容できるリスクを整理したうえで、最適な料金形態と営業代行会社を選ぶことです。費用対効果を正しく見極め、営業代行を戦略的に活用することで、営業効率と成果の両立が可能になります。
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