営業代行を検討する際、「評判がいい会社はどこか」「本当に成果が出るのか」と悩む担当者は少なくありません。営業代行は即効性のある手段である一方、選び方を誤ると期待した成果につながらないケースもあります。
結論として、営業代行は自社の商材・予算・営業フェーズに合った会社を選べば、営業効率と成果を同時に高めることが可能です。
本記事では、評判がいい営業代行会社の選び方をはじめ、料金形態と費用相場、信頼できる営業代行会社17社、導入のメリット・注意点、導入すべきタイミングまでを解説します。営業代行の評判を正しく見極めたい方は、ぜひ参考にしてください。
また、今すぐにおすすめの営業代行会社が知りたい場合は、カリトルくんがおすすめです。
以下より無料でご相談いただけますので、どれくらい売上が上がりそうか、どれほど再現性があるのかをぜひご確認ください。
自社にマッチする評判がいい営業代行会社の選び方
営業代行会社を選定する際は、表面的な評判や価格だけで判断するとミスマッチが起こりやすくなります。自社に本当に合った営業代行会社を見極めるためには、以下の観点から総合的に確認することが重要です。
- 製造業や無形商材など難度の高い商材でも対応は可能か
- 料金形態は予算にマッチしているか
- 自社と同じ業界で実績があるか
- 営業担当者は信頼できる人物か
- GoogleやSNSでの評判はいいか
これらのポイントを事前に整理しておくことで、営業代行導入後の失敗リスクを抑え、成果につながるパートナー選定が可能になります。
製造業や無形商材など難度の高い商材でも対応は可能か
営業代行会社を選定するうえで最初に確認すべきなのが、自社商材の難度に対応できるかどうかです。製造業の技術営業や、ITサービス・コンサルティングなどの無形商材は、商品理解や課題整理の精度が成果を大きく左右します。
難度の高い商材では、単なる架電作業ではなく、ヒアリング力や仮説構築力が求められます。そのため、過去に同様の商材を扱った経験があるか、提案時にどこまで商材理解を深めようとしているかを確認することが重要です。
「誰でも売れる前提」で進める営業代行は、商談の質が低下しやすいため、対応範囲と実績の具体性を必ず見極める必要があります。
料金形態は予算にマッチしているか
営業代行の評判を左右する要因の一つが、料金形態と費用対効果のバランスです。固定報酬型・成果報酬型・複合型など、営業代行会社ごとに料金体系は異なりますが、重要なのは自社の営業フェーズと予算に合っているかどうかです。
例えば、商材検証段階では固定費が重荷になるケースもあり、逆に成果報酬型では短期成果を優先しすぎて商談の質が下がることもあります。
「安いから」「成果報酬だから安心」といった理由だけで選ぶと、期待した成果につながらないため、費用発生条件と支援範囲を事前に整理して判断することが不可欠です。
自社と同じ業界で実績があるか
営業代行会社の評判を判断する際には、自社と同じ業界での支援実績があるかを必ず確認する必要があります。業界特有の商習慣や決裁フローを理解しているかどうかで、アポイントの質や商談化率は大きく変わります。
実績を確認する際は、単なる「対応可能業界」ではなく、具体的な支援内容や成果の出方まで聞くことが重要です。業界経験が浅い場合、初期フェーズで試行錯誤が増え、立ち上がりに時間がかかる傾向があります。
業界理解がある営業代行は、無駄なやり取りを減らし、成果までの距離を短縮できる点が強みです。
営業担当者は信頼できる人物か
営業代行会社そのものだけでなく、実際に担当する営業責任者や現場担当者の質も、評判を左右する重要な要素です。提案時の説明が論理的か、リスクやデメリットも正直に説明しているかを確認することで、信頼性を判断できます。
特に注意すべきなのは、過度に成果を強調する説明や、具体性に欠ける成功事例です。信頼できる担当者は、KPI設計や運用上の課題についても現実的な見通しを提示します。
「この人と長期的に伴走できるか」という視点で担当者を見ることが、失敗回避につながります。
GoogleやSNSでの評判はいいか
営業代行の評判を確認するうえで、第三者の評価も重要な判断材料になります。Googleの口コミやSNSでの言及を見ることで、実際の利用者がどのように感じているかを把握できます。
ただし、極端に良い評価や悪い評価だけを見るのではなく、評価内容の具体性に注目することが大切です。対応スピードや報告体制、改善提案の有無など、運用面に関するコメントは特に参考になります。
複数の媒体で一貫した評価が得られているかを確認することで、営業代行会社の実態をより正確に判断できます。
営業代行会社の料金形態と費用相場
営業代行会社の料金は、契約形態によって費用の発生条件とリスクが変わります。特に「固定で安定運用したいのか」「成果に連動させてリスクを下げたいのか」で最適解が異なるため、まずは相場観を揃えることが重要です。
| 料金形態 | 費用相場（目安） | 費用の発生条件 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| 固定報酬型 | 月額20〜50万円 | 成果の有無にかかわらず毎月発生 | 営業活動を継続的に回し、改善しながら積み上げたい |
| 成果報酬型 | アポ単価1〜3万円（固定がある場合は20〜40%） | アポイント獲得など定義した成果に応じて発生 | 初期コストを抑えつつ、まずは成果発生から試したい |
| 複合型 | 固定＋成果（例：固定20〜50万円＋成果連動） | 固定費＋成果条件を満たした分が加算 | 量と質のバランスを取りつつ、一定の稼働も担保したい |
上記はあくまで目安であり、支援範囲（リスト作成、スクリプト改善、商談同席の有無など）や稼働人数、ターゲットの難度によって変動します。
契約前に「成果定義」「除外条件」「報告範囲」を明確にしたうえで比較することが重要です。
固定報酬型
固定報酬型は、毎月一定の費用を支払う代わりに、営業活動を継続的に稼働させる料金形態です。相場は月額20〜50万円が目安で、稼働人数や稼働時間、対応範囲によって上下します。成果の有無にかかわらず費用が発生するため、短期での損得だけを見ると割高に感じる場合もありますが、運用を積み上げるほど改善が効きやすい点が特徴です。
たとえば、架電やフォーム営業に加え、スクリプトの改善、ターゲットの見直し、定例での振り返りが含まれる契約であれば、営業プロセス自体の精度が上がりやすくなります。「営業活動を止めずに回し、検証と改善を前提に成果を作る」企業に向いた形態です。
成果報酬型
成果報酬型は、定義した成果が発生した場合にのみ報酬が発生する料金形態で、相場はアポ単価1〜3万円が目安です。高単価な商材の場合は売上の20〜40%という設計で提示されることもあります。初期コストを抑えやすい一方で、成果の定義が曖昧だとトラブルになりやすいため注意が必要です。
例えば「アポイント」の条件が、担当者不在や決裁権なしでも成果扱いになると、数は増えても商談化しない可能性があります。また、成果を優先するあまり件数重視の運用になりやすく、商談の質が下がるリスクもあります。成果条件と除外条件、そして質の担保指標（商談化率など）を契約前に整備しておくことが重要です。
複合型
複合型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせ、稼働を担保しながら成果責任も持たせる料金形態です。費用設計は「固定20〜50万円＋成果連動」などが一般的で、固定部分で最低限の運用を確保し、成果に応じて追加費用が発生します。
固定だけだと成果が出ない期間のリスクが重く、成果だけだと件数偏重になりやすいという課題を、中間的に調整できる点が特徴です。運用面では、改善提案や検証活動を固定側に含め、成果側で実行結果を評価する設計にすると、営業活動がブラックボックス化しにくくなります。「一定の稼働品質を担保しつつ、成果にもコミットさせたい」場合に適した選択肢です。
評判が良くて信頼できる営業代行会社17選
営業代行会社は数多く存在しますが、実績や評判、運用体制には大きな差があります。ここでは、信頼性・実績・運用の透明性といった観点から、評判が良い営業代行会社を厳選して紹介します。
| 会社名 | 特徴 | 料金形態 | 料金（目安） | 向いている企業 |
|---|---|---|---|---|
| カリトルくん | Web集客×アウトバウンドを組み合わせ、商談獲得まで伴走する定額型の営業支援。 | 固定報酬型 | 月10万円～ | 「集客〜商談化」を一気通貫で設計しつつ、商材のPDCAを高速で回したい企業 |
| 株式会社ディグロス | 1,000社以上の支援実績。戦略〜実行まで内製同等の運用で支援。 | 完全成果報酬型 | アポ単価型（非公開） | 初期費用を抑えて、現場密着型のアポ支援を重視する企業 |
| 株式会社ウィルオブ・ワーク | 上場グループ。営業組織構築から研修まで幅広く対応。 | 固定報酬型 | 月30万円前後〜 | 中〜大手規模で、営業体制全体を支援してほしい企業 |
| 株式会社FTJ | 営業設計・獲得支援からインサイドCS、MAツール運用まで幅広い対応力。 | 固定報酬型 | 要問い合わせ | 営業・マーケを一括外注したい企業 |
| 株式会社アイランド・ブレイン | フォーム営業に強い、完全成果報酬型営業代行。 | 完全成果報酬型 | アポ1件18,000円 | 低コストでフォーム経由リード獲得を進めたい企業 |
| 株式会社ネオキャリア | 1万社以上支援。営業代行・人材・DXなど支援領域広く全国対応。 | 固定報酬型 | 月30万円〜 | 営業体制のスケールを全国的に展開したい企業 |
| 株式会社Seneca | 営業支援×マーケ支援を一気通貫で行うスタートアップ。 | 複合型 | 成果課金+固定費モデル（非公開） | マーケと営業を一体で依頼したいスタートアップ |
| 株式会社ambient（アンビエント） | テレアポ・CS対応などインサイドセールスを外注できる会社。 | 固定報酬型 | 要問い合わせ | 営業アポイントやカスタマーサクセス業務を代行したい企業 |
| 株式会社エグゼクティブ | 無形商材×法人営業に強い“戦略〜実行”支援の文脈で紹介されやすい。 | 固定報酬型 | 要問い合わせ | SaaS/コンサル等、商材理解が必要なBtoB無形商材を売り切りたい企業 |
| 営業代行JP（株式会社タスク） | 1件〜の小ロット・短期依頼ができる数少ない営業代行。 | 複合型 | スポット：数万円〜／月額契約も対応 | 最小単位で営業代行を試したい企業 |
| 株式会社ボンズコミュニケーション | 訪問営業・テレアポ・販売代行など対面領域にも強みあり。 | 固定報酬型 | 要問い合わせ | 対面型営業（通信、不動産など）をアウトソースしたい企業 |
| NetReal株式会社 | FAX・メール一斉配信サービス＋営業支援サービス提供。 | 従量課金型 | FAX送信：1通8円〜、営業支援別途見積 | 低コストで大量送信したい中小企業 |
| 株式会社完全成果報酬 | 初期費用・月額0円。完全成果報酬型を徹底。 | 完全成果報酬型 | アポ単価制 | 固定費ゼロで成果が出た分だけ支払いたい企業 |
| 株式会社イクイップ | 営業＋マーケ＋Web制作（コーディング）支援が特徴。 | 固定報酬型 | 要問い合わせ | 営業〜制作まで外注したい中小・制作会社等 |
| 株式会社SORAプロジェクト | 営業リスト作成＋フォーム営業代行。リスト条件は柔軟指定可能。 | 成果報酬型 | フォーム送信数×成果課金（非公開） | 大量の企業へ安価に接点を作りたいBtoB企業 |
| 株式会社マスタープログレス（リアトル） | 不動産業界向けの源泉営業・物上げ代行が中心。 | 複合型 | 初期費用＋成果課金 | 不動産会社で物上げリードを創出したい企業 |
| 株式会社セレブリックス | 累計1,300社以上の支援実績。コンサル〜実行体制まで整備。 | 固定報酬型 | 月40万〜70万円 | 戦略設計〜実行まで一気通貫の支援を求める企業 |
カリトルくん
カリトルくんは、Webマーケティングと営業代行を掛け合わせた支援体制を強みとする営業代行サービスです。単なるアポイント獲得にとどまらず、ターゲット設計や訴求軸の整理、改善提案まで含めた運用を行う点が評価されています。
特にBtoB商材や無形サービスとの相性が良く、仮説検証を前提とした営業活動を重視している点が特徴です。定例報告や数値共有も比較的透明で、活動内容がブラックボックス化しにくい運用体制が整っています。営業を単発施策ではなく、改善前提の仕組みとして構築したい企業に向いている営業代行といえます。
株式会社ディグロス
株式会社ディグロスは、成果報酬型の営業代行を中心に、多くの企業支援実績を持つ営業代行会社です。アポイント獲得に特化した体制を構築しており、短期間で接点数を増やしたい企業からの評価が高い傾向があります。
これまで幅広い業種・業界での支援実績があり、リスト作成から架電までを一貫して任せられる点が強みです。
一方で、成果定義やターゲット条件を事前に明確にしておくことが重要になります。初期コストを抑えつつ、新規開拓の量を確保したい企業に適した営業代行会社です。
株式会社ウィルオブ・ワーク
株式会社ウィルオブ・ワークは、人材サービスを母体とした営業代行会社で、組織力と人材供給力に強みがあります。全国規模での対応が可能で、一定の稼働量を安定して確保できる点が評価されています。
営業代行においても、教育された人材をアサインできる体制が整っており、属人性に依存しにくい運用が特徴です。特に、営業人材の確保が追いついていない企業や、短期間で体制を拡張したいケースに向いています。再現性と安定稼働を重視する企業にとって、検討価値の高い営業代行会社といえます。
株式会社FTJ
株式会社FTJは、BtoB向けの新規開拓支援に強みを持つ営業代行会社です。テレアポやフォーム営業といった初期接点の創出だけでなく、ターゲット選定や訴求内容の調整まで含めた運用を行う点が特徴です。
特定の手法に依存せず、商材や業界特性に応じて営業プロセスを組み立てるため、無形商材や比較検討期間の長いサービスとも相性があります。運用状況の共有や改善提案も重視されており、営業活動を試行錯誤しながら精度を高めたい企業に向いた営業代行会社といえます。
株式会社アイランド・ブレイン
株式会社アイランド・ブレインは、アポイント獲得に特化した営業代行サービスを提供している会社です。成果報酬型を中心とした料金体系を採用しており、初期費用を抑えて営業代行を試したい企業から支持されています。
これまで多数の企業を支援してきた実績があり、特に新規開拓の量を確保したいフェーズで導入されるケースが多く見られます。一方で、成果条件やターゲット定義を明確にしなければ、期待値とのズレが生じやすくなります。まずは商談機会を増やしたい企業に適した営業代行会社です。
株式会社ネオキャリア
株式会社ネオキャリアは、人材サービスを軸に多角的な事業を展開する企業で、営業代行においても組織力と対応力に定評があります。営業人材の教育や管理体制が整っており、一定水準の品質を保った稼働が可能です。
全国対応や大規模案件にも対応できる体制を持つため、営業体制を一気に拡張したい企業に向いています。属人化を避け、安定した営業活動を重視する場合に有力な選択肢となります。スケールと再現性を重視する企業に適した営業代行会社です。
株式会社Seneca
株式会社Senecaは、戦略設計から実行までを一貫して支援する営業代行会社です。単なるアポイント獲得ではなく、営業戦略の整理やKPI設計を重視しており、営業活動全体の最適化を図る点が特徴です。
ヒアリングを通じて商材理解を深めたうえで運用を開始するため、無形商材や検討期間の長いBtoBサービスとも相性があります。営業を仕組みとして再構築したい企業に向いた営業代行会社です。
株式会社ambient（アンビエント）
株式会社ambientは、BtoB領域に特化した営業代行会社で、業界や商材に応じた柔軟な運用設計を強みとしています。テレアポやフォーム営業だけでなく、訴求内容の改善やターゲット見直しにも対応可能です。
運用状況の共有や改善提案を重視しており、数値だけでなくプロセスを可視化しやすい体制が整っています。量よりも質を重視した営業活動を求める企業に適しています。
株式会社エグゼクティブ
株式会社エグゼクティブは、BtoB向けのアポイント獲得支援で長年の実績を持つ営業代行会社です。専任チームによる架電体制を構築しており、一定の接触数を安定して確保できる点が評価されています。
これまで多様な業界での支援経験があり、ターゲットリストの精度や運用ノウハウが蓄積されています。新規開拓の量を安定して確保したい企業にとって、検討価値の高い営業代行会社です。
営業代行JP（株式会社タスク）
株式会社タスクが運営する営業代行JPは、テレアポを中心とした新規開拓支援に強みを持つ営業代行サービスです。業種や商材に応じてリスト条件やトーク内容を調整し、一定の接触量を担保する運用体制が特徴です。
特に中小企業やスタートアップ向けの支援実績が多く、営業体制が未整備な段階でも導入しやすい点が評価されています。報告や数値管理もシンプルで、運用状況を把握しやすい設計となっています。まずは新規アポイントを安定的に獲得したい企業に適した営業代行会社です。
株式会社ボンズコミュニケーション
株式会社ボンズコミュニケーションは、BtoB向けの営業支援を中心に、テレアポや商談設定までを担う営業代行会社です。単なる件数獲得ではなく、商談につながるアポイントの質を重視した運用を行っています。
事前のヒアリングを通じて商材理解を深め、ターゲットや訴求内容を整理したうえで運用を開始するため、無形商材や比較検討型のサービスとも相性があります。量と質のバランスを取りながら営業を進めたい企業に向いた営業代行会社です。
NetReal株式会社
NetReal株式会社は、営業代行とITを組み合わせたリード獲得支援を行う企業です。独自のデータ基盤や配信ノウハウを活用し、メール営業やリード創出を効率化できる点が特徴です。
営業活動を属人的に回すのではなく、仕組み化・自動化を前提とした設計がされているため、一定規模以上のリード獲得を継続したい企業に向いています。テクノロジーを活用して営業効率を高めたい企業に適した選択肢といえます。
株式会社完全成果報酬
株式会社完全成果報酬は、成果が発生した場合にのみ費用が発生する成果報酬型に特化した営業代行会社です。初期費用や月額固定費を抑えやすく、営業代行の導入リスクを最小限にしたい企業から支持されています。
アポイント獲得を主な成果指標としつつ、事前の条件定義やターゲット設計を重視する運用方針を採用しています。そのため、成果条件を明確に設定することで、期待値のズレを防ぎやすくなります。固定費をかけずに新規開拓を試したい企業に適した営業代行会社です。
株式会社イクイップ
株式会社イクイップは、BtoB領域における営業戦略設計と実行支援を行う営業代行会社です。営業プロセスの整理やKPI設計を含めた支援を行い、再現性のある営業体制構築を重視しています。
単発のアポイント獲得に終わらず、営業活動全体を改善する視点を持っている点が特徴です。定例での振り返りや改善提案を通じて、社内にノウハウを残しやすい運用が行われています。営業を仕組みとして内製化も見据えたい企業に向いた営業代行会社です。
株式会社SORAプロジェクト
株式会社SORAプロジェクトは、テレアポを中心としたアウトバウンド営業支援を長年手がけてきた営業代行会社です。業界や商材ごとにトークスクリプトを細かく調整し、一定の品質を維持した架電体制を構築しています。
対応業種が幅広く、特に中小企業の新規開拓支援での実績が豊富です。数値管理や報告体制も整っており、運用状況を把握しやすい点が評価されています。安定したテレアポ稼働を求める企業に適した営業代行会社です。
株式会社マスタープログレス（リアトル）
株式会社マスタープログレスが提供する「リアトル」は、営業活動の実行だけでなく、戦略設計や改善プロセスまでを含めた支援を行う営業代行サービスです。テレアポや商談創出といった実務に加え、ターゲット選定や訴求内容の整理を重視しており、属人的になりがちな営業活動を構造化する点が特徴です。
運用中は定期的な振り返りを行い、数値や顧客反応をもとに改善を重ねる体制が整っています。そのため、短期的な成果だけでなく、中長期的に営業の再現性を高めたい企業に向いています。営業プロセスを見直しながら成果を積み上げたい企業に適した営業代行会社です。
株式会社セレブリックス
株式会社セレブリックスは、営業代行業界の中でも知名度と実績を兼ね備えた企業で、営業戦略の立案から現場実行までを一貫して支援しています。多数の営業支援実績を通じて体系化されたノウハウを持ち、業界や商材を問わず柔軟に対応できる点が強みです。
営業人材の教育・管理体制も整っており、属人性に依存しにくい運用が可能です。大手企業から中堅企業まで幅広い導入実績があり、安定した品質を求める企業から高い評価を得ています。実績と再現性を重視し、安心して任せたい企業にとって有力な選択肢といえます。
営業代行を導入する3つのメリット
営業代行を導入することで、営業体制の立ち上げや新規開拓を効率化しやすくなります。特に自社で営業リソースを十分に確保できていない企業にとっては、即効性と柔軟性のある選択肢となります。主なメリットは以下の3点です。
- プロの営業人材を即戦力として確保できる
- 短期間で多くの新規開拓ができる
- 営業コストが変動費になる
それぞれのメリットについて、具体的に解説します。
プロの営業人材を即戦力として確保できる
営業代行を導入する最大のメリットは、営業経験のある人材を即戦力として活用できる点にあります。自社で営業人材を採用・育成する場合、採用コストや教育期間が必要となり、成果が出るまでに時間がかかります。一方、営業代行では、すでに営業スキルや業界知識を持つ人材がアサインされるため、立ち上がりが早くなります。
また、テレアポやフォーム営業、商談設定など、業務ごとに役割分担が最適化されているケースも多く、営業活動全体の精度向上につながります。「すぐに営業を動かしたい」「属人化を避けたい」企業にとって、有効な選択肢です。
短期間で多くの新規開拓ができる
営業代行を活用することで、自社単独では難しいスピード感で新規開拓を進めやすくなります。営業代行会社は、リスト作成からアプローチ、改善までを前提とした体制を持っているため、短期間で多くの接点を生み出すことが可能です。
特に新規事業や新サービスの立ち上げ初期では、仮説検証を高速で回すことが重要になります。営業代行を使えば、複数パターンの訴求やターゲットを並行して試すことができ、方向性の見極めがしやすくなります。「まずは市場の反応を見たい」フェーズにおいて、導入効果が高い点が特徴です。
営業コストが変動費になる
営業代行の導入により、営業コストを固定費から変動費に近づけられる点も大きなメリットです。自社で営業人材を雇用する場合、人件費や社会保険料などが継続的に発生しますが、営業代行では契約期間や成果に応じてコストを調整できます。
そのため、売上規模や事業状況に応じて営業投資を柔軟にコントロールしやすくなります。特に、営業体制を内製化する前段階や、繁忙期・閑散期がある事業では有効です。「固定費リスクを抑えながら営業活動を継続したい」企業に適したメリットといえます。
営業代行を導入する3つのデメリット
営業代行は多くのメリットがある一方で、導入や運用の仕方によっては課題が生じることもあります。特に注意すべきポイントは以下の3点です。
- 営業代行会社に依存してしまう
- セキュリティ対策を考える必要がある
- 活動がブラックボックス化しやすい
これらのリスクを理解したうえで対策を講じることが、営業代行を有効活用するための前提となります。
営業代行会社に依存してしまう
営業代行を長期間利用する中で起こりやすいのが、営業ノウハウが自社に蓄積されず、外部に依存した状態になることです。営業活動をすべて任せきりにすると、スクリプトやトーク内容、改善プロセスがブラックボックス化しやすくなります。
その結果、契約終了後に営業活動を内製へ切り替えようとしても、再現性のある仕組みが残らないケースがあります。これを防ぐためには、定例報告や改善内容の共有を契約条件に含めることが重要です。営業代行を「代替」ではなく「一時的な拡張」と捉える視点が、依存リスクを抑える鍵になります。
セキュリティ対策を考える必要がある
営業代行を利用する際には、顧客情報や営業リストなどの機密情報を外部に共有する必要があります。そのため、情報管理体制が不十分な場合、情報漏えいのリスクが高まります。
特にBtoB営業では、企業名や担当者名、連絡先などの個人情報を扱うため、契約前にセキュリティポリシーや管理方法を確認することが不可欠です。秘密保持契約の締結や、アクセス権限の制限などを徹底することで、リスクを最小限に抑えられます。費用や成果だけでなく、情報管理体制も評価軸に含めることが重要です。
活動がブラックボックス化しやすい
営業代行では、日々のアプローチ内容や顧客の反応が見えにくくなり、活動状況がブラックボックス化しやすいという課題があります。報告頻度が低かったり、数値だけの共有にとどまる場合、改善点を把握できません。
この問題を防ぐには、アプローチ履歴や商談ログ、失注理由などを定期的に共有してもらう体制を構築する必要があります。運用初期から報告フォーマットやKPIを明確にしておくことで、認識のズレを防げます。可視化とコミュニケーション設計が、営業代行を成果につなげる重要な要素となります。
営業代行を導入すべきタイミング
営業代行は、常に導入すべきものではなく、企業の状況や成長フェーズによって効果を発揮するタイミングが異なります。特に以下のような局面では、営業代行を活用することで課題解決につながりやすくなります。
- 営業の人的・知的リソースが不足しているとき
- 新規事業を立ち上げたとき
- 営業人材の育成や採用が追いついていないとき
それぞれのタイミングについて、具体的に解説します。
営業の人的・知的リソースが不足しているとき
営業活動を行ううえで、人的リソースやノウハウが不足している状態では、新規開拓が停滞しやすくなります。特に少人数体制の企業では、既存顧客対応と新規営業を同時に進めることが難しく、営業機会を逃してしまうケースも少なくありません。
営業代行を導入することで、アプローチ業務や初期接点の創出を外部に任せられるため、社内はコア業務に集中できます。また、外部の知見を取り入れることで、自社に不足している営業プロセスや改善視点を補完する効果も期待できます。「今すぐ動かしたいが、手が足りない」状況では、有効な選択肢となります。
新規事業を立ち上げたとき
新規事業の立ち上げ期は、営業手法やターゲットが固まっておらず、仮説検証を繰り返す必要があります。この段階で営業代行を活用すると、短期間で市場の反応を集めやすくなります。
営業代行会社は、複数の業界や商材を扱った経験をもとに、訴求軸やターゲット設定の改善提案を行うケースもあります。そのため、自社だけで試行錯誤するよりも、検証スピードを高めることが可能です。事業の方向性を見極めるフェーズにおいて、営業代行は有効に機能します。
営業人材の育成や採用が追いついていないとき
営業人材の採用や育成には、時間とコストがかかります。特に即戦力人材の確保が難しい場合、営業体制が整うまでの間に機会損失が発生することがあります。
営業代行を活用すれば、採用が完了するまでの「つなぎ」として営業活動を継続できます。また、営業代行で得られたノウハウや改善内容を社内に還元することで、内製化への移行もスムーズになります。長期的な体制構築を見据えた一時的な活用として導入することが重要です。
営業代行が可能な業務の例
営業代行が対応できる業務範囲は幅広く、企業の営業体制や目的に応じて柔軟に設計できます。単なるアポイント獲得にとどまらず、営業プロセスの上流から下流までを部分的、または包括的に任せることが可能です。
代表的な業務内容としては、以下のようなものが挙げられます。
- 営業リストの作成・精査
- テレアポやフォーム営業による初期接点の創出
- 商談設定および日程調整
- スクリプトやトーク内容の作成・改善
- 営業データの集計・レポーティング
これらの業務を切り分けて依頼することで、自社の営業活動を効率化しやすくなります。特に、リスト作成や初期アプローチといった工数がかかる工程を外部に委ねることで、社内は商談や提案といった付加価値の高い業務に集中できます。
また、営業代行会社によっては、KPI設計や改善提案まで含めた支援を行うケースもあります。自社の弱い部分を補完する形で業務範囲を設計することが、営業代行を成果につなげるポイントです。
営業代行の評判に関するよくある質問
営業代行を検討する際には、評判や口コミを調べる中で共通した疑問を持つケースが多く見られます。ここでは、営業代行に関して特によく寄せられる質問を取り上げ、誤解されやすいポイントを整理します。
- 営業代行がやめとけと言われるのはなぜ？
- 営業代行に向いている業種は？
- ダメな営業担当者の特徴は？
- 営業代行の報酬は何パーセント？
事前に疑問点を解消しておくことで、営業代行選定時の判断精度を高めることができます。
営業代行がやめとけと言われるのはなぜ？
営業代行が「やめとけ」と言われる理由の多くは、導入目的や運用設計が曖昧なまま依頼してしまうケースにあります。営業代行にすべてを任せきりにすると、商材理解が浅いまま数だけを追う運用になりやすく、商談の質が低下することがあります。
また、成果条件や報告内容を明確に定めていない場合、活動内容が見えにくくなり、不信感につながることも少なくありません。営業代行自体が問題なのではなく、導入前の設計不足や期待値のズレが、否定的な評判を生む主因といえます。
営業代行に向いている業種は？
営業代行は、一定のターゲットが明確で、アウトバウンド営業と相性の良い業種に向いています。具体的には、BtoBサービス、IT・SaaS、コンサルティング、広告関連などが代表的です。
一方で、価格が極端に高い商材や、オーダーメイド性が強すぎるサービスでは、初期アプローチだけで成果を出すことが難しい場合もあります。営業代行の評判を参考にする際は、自社と似た業種・商材で成果が出ているかを確認することが重要です。
ダメな営業担当者の特徴は？
営業代行において成果が出にくい担当者には、いくつか共通した特徴があります。例えば、商材理解を深めようとせず、決められたスクリプトを機械的に読み上げるだけの担当者は、顧客の関心を引きにくくなります。
また、数値報告だけで終わり、改善提案や仮説検証を行わない場合も注意が必要です。優秀な営業担当者は、断られた理由や反応をもとに改善を重ねます。姿勢やコミュニケーションの質が、成果に直結します。
営業代行の報酬は何パーセント？
営業代行の報酬率は契約形態によって異なりますが、成果報酬型の場合、受注金額の20〜40%前後が一つの目安とされることがあります。ただし、アポイント獲得を成果とする場合は、件数単価で設定されるケースも多く、必ずしもパーセンテージのみで決まるわけではありません。
重要なのは、報酬率の高さではなく、支援範囲と成果定義が適切かどうかです。費用対効果を総合的に判断する視点が求められます。
まとめ
営業代行は、営業リソース不足や新規開拓の停滞といった課題を解決する有効な手段です。ただし、評判が良いから、料金が安いからといった理由だけで選ぶと、期待した成果につながらないケースも少なくありません。
重要なのは、自社商材への対応力、料金形態の妥当性、業界実績、担当者の信頼性、第三者からの評価といった複数の観点から総合的に判断することです。また、メリットだけでなく、依存リスクやブラックボックス化といったデメリットを理解し、対策を講じたうえで導入する必要があります。
営業代行は「丸投げする存在」ではなく、営業体制を拡張し、成果を最大化するためのパートナーです。自社のフェーズや目的に合った営業代行会社を選定し、適切に活用することで、営業活動の効率と成果を両立できます。
また、今すぐにおすすめの営業代行会社が知りたい場合は、カリトルくんがおすすめです。
以下より無料でご相談いただけますので、どれくらい売上が上がりそうか、どれほど再現性があるのかをぜひご確認ください。